Keluhan Surat Pembaca Perpanjangan Paket Akrab XL Bermasalah 27 Februari 202417 Maret 2024 Ibadah 4 Komentar Bonus kuota data internet, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Kuota Promo, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket Data, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Assalamualaikum warahmatullahi wabarokatuh, Selamat pagi, terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat saya. Saya pengguna setia XL dan memperpanjang Paket Akrab XL pada tanggal 15 Februari 2024. Namun, yang saya dapatkan hanya paket kuota bersama sebesar 80 GB yang digunakan oleh 4 anggota. Rincian kuota sebagai berikut: Kuota bersama: 80 GB. Kuota pribadi nasional: 0 GB. Kuota MyRewards: 0 GB. Kuota lokal: 0 GB. Sehingga masing-masing anggota tidak mendapatkan hak kuota pribadi yang biasa kami dapatkan. Saya telah menghubungi CS XL dan mendapatkan nomor keluhan C20028*** dan dijanjikan maksimal 3×24 jam. Namun hingga hari ini belum ada perbaikan dari pihak XL. Kemudian saya menghubungi kembali CS XL dan jawabannya hanya template “Bantu follow up dan maaf”. Tolong pihak XL, kuota/paket ini kita beli pakai uang, bukan pakai kata maaf, dan tenggat waktu masa berlaku paket juga berjalan. Terima kasih. Fitri Noerhidayanti Balikpapan, Kalimantan Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
8228 Februari 2024 - (04:22 WIB)Permalink Kasihan, terlalu banyak pengguna XL yang kena masalah. Untunglah aku sebagai pengguna XL nggak memakai internet nya. Pakai provider lain. 1 Login untuk Membalas
IbadahPenulis artikel28 Februari 2024 - (11:45 WIB)Permalink Provider lain ny apa pak… semoga bisa jadi rekomendasi agar lancar dlm menggunakan internet Login untuk Membalas
8228 Februari 2024 - (16:51 WIB)Permalink Tidak semua Provider jaringan internetnya bagus. Bagus di sini jelek di situ. Tergantung Signal BTS yang nge-boost jaringan. Saya Jakarta Pusat saja jelek, tiap lapor nanya macem macem, suruh screenshot titik lokasi, heh, bijimana carana. Cukup kali lah laporkan kecamatan, namanya kota besar, satu kecamatan radius nya cuma -/+ 2km. Signal kagak ada suruh CescreenCeshoot map. Bijimana? Makanya aku ganti 3 im 3. (IM3 kolaborasi dengan 3) Lebih stabil dan kalau lagi download, jam jam ngalong, bisa sampe 10MB / detik. Tapi ini di wilayah saya ya, Jakarta Pusat dan Jakarta Barat. Nggak tahu di wilayah lain. Harus dicoba. Lagian 3 itu masa berlakunya 1 tahun. Yang ono dan yang lain lain kelar masa tenggang, nomor mati, masuk karantina. Nam bulan mudian udah di repost, alias recycle. dah lemot di Area ku, kacau balau pula System dan Aplikasinya. 0 Login untuk Membalas
IbadahPenulis artikel11 Maret 2024 - (16:55 WIB)Permalink Assalamualaikum warahmatullahi wabarokatuh…. Terimakasih kepada pihak media konsumen yang telah menerbitkan keluhan saya terkait “Perpanjangan Paket Akrab XL Bermasalah” sehingga masalah tersebut mendapat tanggapan dari pihak XL, dan Alhamdulillah masalah “Perpanjangan Paket Akrab XL Bermasalah” tersebut telah terselesaikan dengan baik oleh pihak XL melalui customer service yang handal dan telaten. Besar harapan saya provider XL lebih care lagi terhadap konsumen setia XL. Semoga XL sukses dan bermanfaat bagi seluruh masyarakat Indonesia dan dunia 💪💪😊 1 Login untuk Membalas