Keluhan Surat Pembaca Kurir Anteraja Tidak Mau Mengambil Paket dan Selalu Menyuruh Drop Off 19 Maret 202420 Maret 2024 Wiji 5 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jadwal pengiriman, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, poin penalti, Shopee, Sikap petugas, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen jika surat ini dimuat. Saat ini saya sangat kecewa sekali dengan kurir Anteraja, yang sangat menyepelekan karena tidak mau pickup. Kurir malah seenaknya menyuruh drop off atau mengantarkan sendiri ke konter ekspedisi, terkait pesanan saya dari Shopee dengan nomor resi 10008557338524 dan 10008557599075, sedangkan layanannya saja pickup bukan drop off. Ini bukan masalah saya tidak mau drop off atau bagaimana, tapi ini masalah tanggung jawab kurir. Jika jasa kirimnya sudah bekerja sama dengan marketplace dan ada sistem pickup-nya, itu artinya kurir ekspedisi harus melayani sesuai dengan kerjasamanya termasuk harus melakukan pickup jika ada request pickup dari marketplace. Jika memang kurir Anteraja tidak mau mengambil pickup dari seller yang berjualan di marketplace, seharusnya Anteraja menghapus saja sistem pickup-nya. Dengan surat ini, saya minta tanggapannya dari Anteraja terkait kurir dari pihak Anda yang tidak mau pickup ini. Seharusnya Anteraja bisa mengatasi masalah seperti ini. Jika tidak, seharusnya tidak usah bekerja sama dengan marketplace jika tidak bisa melayani pelanggan dengan baik. Wiji Lestari Bantul, DIY Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hery Mulyanto19 Maret 2024 - (18:26 WIB)Permalink Di drop dewe neng patalan, lor rs rachma husada 😀 2 Login untuk Membalas
Hallyu19 Maret 2024 - (18:56 WIB)Permalink Menurut saya, daripada berurusan dengan jasa kurir macam itu, lebih baik kamu nonaktifkan aja. Karena Anteraja juga bukan kurir yang dipaksa aktif sama Shopee macem SPX dan J&T, jadi bisa dinonaktifkan sendiri kalau udah gak cocok sama pelayanannya. Saya sendiri udah 1 tahun lebih ga pake jasa mereka, karena emang pelayanannya buruk. 1 Login untuk Membalas
Bang20 Maret 2024 - (04:58 WIB)Permalink Berharap sama manusia itu capek. Gw mau dropoff atau pickup gw anter semua ke ekspedisi nya. Ga usah labil ngikutin aturan yang ngerugiin diri sendiri. Ngikut aturan, di tunggu berhari hari ga di pickup, yang rugi kan seller sendiri. 2 Login untuk Membalas
Tjahya20 Maret 2024 - (10:13 WIB)Permalink Layanan pikup hanya formalitas nyata tdk ada yg dateng mau sicpt/jnt sama aja mending drop kurir terdekat yg jauh off aja 1 Login untuk Membalas
DSTH20 Maret 2024 - (14:06 WIB)Permalink Makanya saya klo mau beli barang di market place tanyain dulu toko apa mrk drop off apa tunggu pick up ekspedisi. Klo mrk bilang pick up ya cari toko lain aja. Selain ekspedisi banyak yg gk maksimal soal pelayanan, jg kemungkinan ekspedisi prioritaskan toko besar yg paket kiriman byk, rugi klo hanya pick up 1-2 paket. Login untuk Membalas