Tanggapan Tanggapan perihal “Rekening PermataME Diblokir Tiba-tiba, Padahal Tidak Melakukan Kesalahan Apapun” 5 April 2024 Redaksi Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Bank Permata, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, pemblokiran akun, Pembukaan blokir, Penarikan dana tertahan, Permata Mobile X, PermataBank, PermataME, Point Reward, Promosi, rekening tabungan digital, rewards point, Saldo Tertahan, SOP, Standard Operating Procedures Ikuti kami di Google Berita Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Ibu Laila Nurjanah, berjudul “Rekening PermataME Diblokir Tiba-tiba, Padahal Tidak Melakukan Kesalahan Apapun” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 1 April 2024, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Ibu Laila Nurjanah. PermataBank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dimana pada tanggal 3 dan 4 April 2024 staf Customer Care Permata Bank telah mencoba menghubungi Ibu Laila Nurjanah namun tidak berhasil dan pada tanggal 4 April 2024 Permata Bank telah mengirimkan tanggapan penjelasan atas pengaduan yang disampaikan melalui surat elektronik kepada Ibu Laila Nurjanah. Atas hal tersebut pengaduan Ibu Laila Nurjanah telah kami tindaklanjuti. Demikian tanggapan yang dapat kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Glenn Ranti Div. Head Corporate Communication PermataBank Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.