Keluhan Surat Pembaca Internet MNC Terus Mengalami Gangguan 9 Juni 202412 Juni 2024 Hendro 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, MNC Play, MNC Play Media, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Ikuti kami di Google Berita Internet/WiFi MNC saya sudah 5 kali mengalami gangguan, dan sudah ada penggantian modem oleh pihak teknisi MNC. Setelah penggantian modem, selama 2 hari lancar tanpa masalah. Kejadian lagi pukul 12.00 siang, internet tidak bisa lagi. Saya hitung, kejadian ini sudah terjadi 6 kali di tempat saya dengan nomor ID 1000753943. Yang membuat saya janggal, kok hanya di tempat saya saja yang terjadi gangguan? Saya coba tanya yang lain, mereka normal-normal saja dan tidak ada kendala sama sekali. Saya heran kenapa gangguan hanya terjadi di tempat saya saja. DM via IG mengatakan ada gangguan, tidak sekalian saja bilang kabelnya putus atau apa. Masak kejadian sampai 6 kali, internet MNC di tempat saya tidak bisa. Hendro Sutiono Surabaya, Jawa Timur Update (10 Juni 2024): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak MNC Play sebagai berikut: Internet MNC Play Sudah Bisa Digunakan Kembali Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
madman9 Juni 2024 - (16:21 WIB)Permalink Kalau dilihat dari foto, tidak ada gangguan secara fisik (kabel putus, konektor kendor, port rusak, dsb). Karena cuma dipakai untuk internet lewat WiFi, jelaskan dong gangguan yang dimaksud. Apakah tidak bisa tersambung ke SSID WiFi? Apakah wifi tersambung tapi no internet? Apakah sinyal lemah? 1 Login untuk Membalas
Bob9 Juni 2024 - (17:03 WIB)Permalink Kenapa dia harus jelasin ke anda? Memang anda customer service MNC? Ini kan penulis taruh di sini biar direspon oleh customer service MNC yang payah, bukan orang ngak dikenal di internet. 1 Login untuk Membalas
HendroPenulis artikel9 Juni 2024 - (17:30 WIB)Permalink Sudah teratasi kak sama teknisi nya Login untuk Membalas