Tanggapan perihal “Tidak Bisa Perpanjangan XL Prioritas Upfront”

Jakarta, 29 Juni 2024
Ref.CM/CU/E/018/0603/NN

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Antoni melalui Mediakonsumen.com, tanggal 26 Maret 2024, berjudul “Tidak Bisa Perpanjangan XL Prioritas Upfront”. Kami telah menghubungi Bapak Antoni untuk konfirmasi keluhan yang dialami. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami.

Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapak Antoni ke Tim terkait. Saat ini paket sudah berhasil diatur transaksi rutin untuk perpanjangan dengan metode pembayaran yang dipilih. Beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan Bapak Antoni telah terselesaikan dengan baik.

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 818, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui aplikasi MyXL.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Reza Mirza
Group Head Corporate Communications & Sustainability XL Axiata

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tidak Bisa Perpanjangan XL Prioritas Upfront

Saya selaku pengguna XL Prioritas, sangat kecewa dengan pelayanan XL Prioritas. Saya memiliki 2 kartu XL Prioritas dan salah satunya...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan perihal “Tidak Bisa Perpanjangan XL Prioritas Upfront&…

oleh XL Axiata dibaca dalam: 1 menit
0