Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Buruk Pengiriman Paket Retur Shopee di J&T Express DP Taman Asri Cipadu 1 Agustus 20243 Agustus 2024 yopiandika 5 Komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T, Jualan Online, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Saya adalah penjual di salah satu e-commerce, yaitu Shopee. Kejadian ini terus berulang, ketika ada pesanan dengan sistem COD sering memakai jasa kiriman J&T. Entah ada apa, setiap kali paket yang diretur selalu bermasalah kembali oleh pihak J&T, hingga berulang kali. Berikut ini 6 nomor resi paket retur bermasalah: Berikut ini J&T DP Taman Asri Cipadu: Setelah saya menghubungi pihak Drop Off Taman Asri Cipadu, terkait paket retur J&T yang belum kembali, beliau selalu menjelaskan “Akan dicarikan terlebih dahulu, dan nanti akan dikabari”, begitu ujar pegawai J&T tersebut. Setelah saya kembali ke sana untuk menanyakan paket retur (hampir setiap hari selama 2 minggu), jawabannya serupa dan berulang-ulang terus. Padahal di sini paket retur tersebut sudah dari bulan lalu (tanggal 26 Juni 2024). Setiap kali saya bertanya terkait paket retur melalui WhatsApp, selalu tidak ada jawaban sama sekali (WhatsApp online, tapi tidak dibaca apalagi dibalas): Saya kembali memohon dan minta tolong kepada pihak J&T, untuk membenahi aturannya. Seharusnya paket penjual dikembalikan, paling tidak dikabari melalui WhatsApp. Pihak penjual hanya mengambil untung 1-2 ribu rupiah, apa jadinya jika paket tidak kembali? Tentunya bisa diprediksi, penjual lah yang sangat dirugikan. Sudahlah pembelinya COD, paket diretur, hasil retur malah tak kunjung dikembalikan. Terima kasih. Yopi Andika Kota Tangerang, Banten Catatan redaksi (diperbarui 3/8/2024): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait. Akhirnya Paket Retur Saya Diganti, Terima Kasih J&T Express Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
An Di1 Agustus 2024 - (21:20 WIB)Permalink J&T itu baik kurir pengantaran paketnya. Tapi tidak untuk sopir dan helper pengirimannya.. 1 Login untuk Membalas
Bob2 Agustus 2024 - (11:03 WIB)Permalink Kurir pengantar vs sopir vs helper bedanya apa? Maksudnya yang ngantar ke tujuan vs yang pick up dari toko/gerai? 1 Login untuk Membalas
Hery Mulyanto2 Agustus 2024 - (04:16 WIB)Permalink Matikan cod, banyak yg cuma iseng belinya. Saya juga matikan dan masih baik2 saja. Login untuk Membalas
Tjahya2 Agustus 2024 - (13:35 WIB)Permalink Hilang paling atau isi pkt sdh dituker sampah Login untuk Membalas
Alexandre2 Agustus 2024 - (13:44 WIB)Permalink Halo Alby Outfit, Terima kasih telah memberikan ulasan terkait pengalaman Anda dengan layanan kami. Kami sangat menghargai masukan dari pelanggan kami. Namun, kami ingin mengklarifikasi bahwa barang Anda telah di kembalikan dan telah diterima dengan baik serta lengkap. Kami memastikan bahwa proses retur berjalan dengan baik dan sesuai dengan kebijakan kami. Kami memahami bahwa kesalahan bisa terjadi, dan kami berusaha untuk memperbaikinya. Kami sangat menghargai kesempatan untuk memperbaiki kesan Anda tentang layanan kami. Jika Anda bersedia, mohon pertimbangkan untuk menghapus ulasan negatif Anda atau menggantinya dengan ulasan yang lebih positif. Terima kasih atas perhatian Anda dan telah memberikan kesempatan kepada kami untuk segera berbenah. Jika ada hal lain yang perlu kami bantu, jangan ragu untuk menghubungi kami. Salam hangat, J&T Express Login untuk Membalas