Tanggapan Tanggapan perihal “XL Axiata Main Potong Pulsa untuk Akses Internet” 4 Agustus 2024 XL Axiata Beri komentar Kontrol Pulsa, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian pulsa, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Syarat dan Ketentuan, Tarif Internet, Transparansi Informasi, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 3 Agustus 2024 Ref.CM/CU/E/008/0724/IL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Ayu Sarah melalui Mediakonsumen.com, pada tanggal 15 Juli 2024, berjudul “XL Axiata Main Potong Pulsa untuk Akses Internet”. Kami telah menghubungi beliau untuk konfirmasi keluhan tersebut. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang dialami. Kami telah menginformasikan kepada Ibu Ayu Sarah bahwa pengurangan pulsa yang dialami sudah sesuai karena berdasarkan ketentuan bonus Xtra Kuota tidak dapat digunakan apabila tidak memiliki kuota utama, sehingga akses internet menggunakan tarif dasar. Beliau telah menerima penjelasan yang kami sampaikan. Dengan demikian, keluhan beliau telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 818, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui aplikasi MyXL. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Reza Mirza Group Head Corporate Communications & Sustainability XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.