Keluhan Surat Pembaca Perbedaan Tagihan BRI Ceria dengan Transaksi Cicilan 18 Oktober 202419 Oktober 2024 Evita 6 Komentar Autodebit Rekening, Bank BRI, Billing Cycle, Billing Statement, Billing System, BRI Ceria, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Pembayaran tagihan, perbedaan perhitungan, Pinjaman Online, Rekening bank, Rincian Tagihan, Riwayat Tagihan, Sistem bermasalah, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Salam untuk para pembaca Media Konsumen. Izinkan saya menyampaikan keluhan saya kepada BRI Ceria. Saya selalu mengalami kesulitan dan tidak mendapatkan solusi saat menghubungi call center BRI. Karena sering kali saya dioper ke petugas lain, tapi jawaban yang saya terima tidak jelas hingga pulsa saya habis. Akibatnya, hampir setiap bulan tagihan BRI Ceria saya selalu berbeda dan lebih tinggi dibandingkan data yang ada di sheet cicilan, dengan selisih antara 10 hingga 20 ribu rupiah. Saya berpikir mungkin saya yang salah menghitung, meskipun sudah menghitungnya berkali-kali setiap bulan. Bahkan pada tagihan bulan September lalu, yang juga memiliki selisih hampir 20 ribu, terdapat tagihan yang sudah saya bayar tetapi tidak terdaftar sebagai pembayaran dan muncul lagi di bulan Oktober. Untuk bulan Oktober yang jatuh tempo pada tanggal 25, menurut perhitungan saya sesuai dengan sheet cicilan, seharusnya sebesar Rp1.593.335. Namun di tagihan tertera Rp1.633.940, dengan selisih Rp40.605, termasuk tagihan yang sudah saya bayar bulan September sebesar Rp37.555 yang masih muncul di tagihan Oktober. Tagihan yang sudah dibayar pada bulan September, muncul lagi. Saya mohon agar petugas BRI Ceria segera menghubungi saya untuk mengklarifikasi perbedaan ini agar saya dapat membayar tagihan tepat waktu. Terima kasih kepada redaktur Media Konsumen yang telah memuat surat saya. Evita Dewi Tangerang Selatan, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ari18 Oktober 2024 - (08:29 WIB)Permalink mungkin ada bunga atau biaya lainnya kali kak. mudah2an aja cepet ada jawaban dari pihak bank nya ya. 1 1 Login untuk Membalas
Muhamad Saiful18 Oktober 2024 - (10:39 WIB)Permalink Dih buzzer celeng mulai nongol…seneng kan ada yg posting BRI CERIA? Jadi dapat job dan komisi Login untuk Membalas
gunung18 Oktober 2024 - (20:01 WIB)Permalink Ceria yang notabene milik BRI,alias BUMN,tapi apknya jauh dari apk lainya, Lemot,sering eror,koneksi terputus dll. Saya jga heran sdmnya ceria ini.Apa memang begitu perekrutan atau kwalitas yg konon lewat seleksi ketat tapi kok bikin apk aja kok ketinggalan jauh sama sebelah.wkwkwk 1 Login untuk Membalas
Safrudin8 November 2024 - (18:28 WIB)Permalink Lebih parah lagi saya punya kelebihan bayar saya suda 5 juta lebih sampai sekarang masih ada tagihan wah soal sekali saya ini Login untuk Membalas
ALAN13 November 2024 - (10:18 WIB)Permalink Terimakasih bu atas keluhannya karna sudah mewakili banget apa yg saya alami.baru ini jg sudah saya komplain di ceria saya juga seperti itu karna tagihan saya melebihi ratusan ribu lebih dari rincian cicilan di akun saya.Berbeda yg di beritahu di awal di menu cicilan dan tiba di tagihan sudah melebihi dari yg di uraikan di cicilan.padahal di cicilan juga sudah ada lebih2nya dari jumlah pokok,dan kalau itu biaya admin kenapa tidak di tambahkan langsung dari awal supaya kita bisa timbang2 apakah kita siap dengan biaya segitu atau tidak.Jadi saya bilang waktu nelpon CS nya seperti menipu itu ceria,lain di awal tagihan dan lain di akhir pembayaran. Login untuk Membalas