Perbedaan Tagihan BRI Ceria dengan Transaksi Cicilan

Salam untuk para pembaca Media Konsumen. Izinkan saya menyampaikan keluhan saya kepada BRI Ceria.

Saya selalu mengalami kesulitan dan tidak mendapatkan solusi saat menghubungi call center BRI. Karena sering kali saya dioper ke petugas lain, tapi  jawaban yang saya terima tidak jelas hingga pulsa saya habis. Akibatnya, hampir setiap bulan tagihan BRI Ceria saya selalu berbeda dan lebih tinggi dibandingkan data yang ada di sheet cicilan, dengan selisih antara 10 hingga 20 ribu rupiah.

Saya berpikir mungkin saya yang salah menghitung, meskipun sudah menghitungnya berkali-kali setiap bulan. Bahkan pada tagihan bulan September lalu, yang juga memiliki selisih hampir 20 ribu, terdapat tagihan yang sudah saya bayar tetapi tidak terdaftar sebagai pembayaran dan muncul lagi di bulan Oktober.

Untuk bulan Oktober yang jatuh tempo pada tanggal 25, menurut perhitungan saya sesuai dengan sheet cicilan, seharusnya sebesar Rp1.593.335. Namun di tagihan tertera Rp1.633.940, dengan selisih Rp40.605, termasuk tagihan yang sudah saya bayar bulan September sebesar Rp37.555 yang masih muncul di tagihan Oktober.

Saya mohon agar petugas BRI Ceria segera menghubungi saya untuk mengklarifikasi perbedaan ini agar saya dapat membayar tagihan tepat waktu. Terima kasih kepada redaktur Media Konsumen yang telah memuat surat saya.

Evita Dewi
Tangerang Selatan, Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tanggapan perihal “Perbedaan Tagihan BRI Ceria dengan Transaksi Cicilan”

Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Evita...
Baca Selengkapnya

4 komentar untuk “Perbedaan Tagihan BRI Ceria dengan Transaksi Cicilan

  • 18 Oktober 2024 - (08:29 WIB)
    Permalink

    mungkin ada bunga atau biaya lainnya kali kak. mudah2an aja cepet ada jawaban dari pihak bank nya ya.

    1
    1
    • 18 Oktober 2024 - (10:39 WIB)
      Permalink

      Dih buzzer celeng mulai nongol…seneng kan ada yg posting BRI CERIA? Jadi dapat job dan komisi

  • 18 Oktober 2024 - (20:01 WIB)
    Permalink

    Ceria yang notabene milik BRI,alias BUMN,tapi apknya jauh dari apk lainya, Lemot,sering eror,koneksi terputus dll. Saya jga heran sdmnya ceria ini.Apa memang begitu perekrutan atau kwalitas yg konon lewat seleksi ketat tapi kok bikin apk aja kok ketinggalan jauh sama sebelah.wkwkwk

 Apa Komentar Anda?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Perbedaan Tagihan BRI Ceria dengan Transaksi Cicilan

oleh Evita dibaca dalam: 1 menit
4