Keluhan Surat Pembaca Tagihan IndiHome yang Tidak Sesuai, Setelah Proses PDA (Pindah Alamat) Berhasil 14 November 202421 November 2024 Agung Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, penyesuaian tagihan, Pindah Alamat, SLA, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel, Telkomsel Indihome Ikuti kami di Google Berita Drama baru setelah proses PDA berhasil, yang mau baca drama sebelumnya bisa baca di bawah ini: Proses Pindah Alamat Indihome serta Pencabutan yang Tak Kunjung Berhasil sejak 13 Oktober oleh Telkomsel Makassar/Gowa Pada tanggal 5 November 2024, saya bermaksud untuk melunasi tagihan IndiHome saya dengan nomor pelanggan: 172108702572. Namun tiba-tiba ada keanehan, pada tagihan seharusnya ada Adjustment Tagihan sesuai janji CS 188 pada proses PDA (Pindah Alamat), dikarenakan ada pembayaran senilai Rp277.500 (sudah termasuk PPN 11%). Bukti pembayaran saya lampirkan di bawah: Pada tanggal 6 November 2024, saya sudah menghubungi call center 188 dan mendapatkan nomor tiket: #1-KXEP605. Seharusnya estimasi penyelesaiannya tanggal 8 November 2024, tapi hingga sekarang tak kunjung selesai, belum ada Adjustment Tagihan senilai Rp277.500 (termasuk PPN11%). Setiap kali saya telepon call center 188, jawabannya hanya dibantu follow up ke pihak terkait, tapi tidak ada konfirmasi apa-apa setelahnya dari pihak terkait. Semoga pihak Telkomsel IndiHome dapat segera menyelesaikan permasalahan yang saya hadapi! Agung Gowa, Sulawesi Selatan Catatan redaksi (diperbarui 14/11/2024): Penulis menyampaikan apresiasi dan menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait. Terima Kasih Indihome atas Respons Cepat Penyelesaian Masalah Tagihan yang Tidak Sesuai Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.