Lagi dan Lagi Pembatalan Sepihak FlashSale Tokopedia

Lagi dan Lagi Pembatalan Sepihak FlashSale Tokopedia

Event akhir tahun merupakan ajang bagi e-commerce berlomba-lomba promosi melalui program flash sale, promo bank partner, ataupun promo cashback/diskon.

Kali ini Tokopedia mengadakan promo flash sale yang mereka sebut promo Guncang 12.12 pada Desember ini.

Pada event 12.12 ini, saya melakukan pembelian flash sale Guncang 12.12 di mana ada diskon 50%-90% di salah satu toko Official Store PS Enterprise.

Saya membeli PS5 dengan diskon 50% pada pukul 00.00 dengan nomor invoice INV/20241212/MPL/4335973495 seharga 4 juta sekian.

Toko tersebut juga mengadakan promo flash sale lagi pada pukul 10.00, tetapi saya tidak mengikuti lagi karena saya sudah membeli yang saya butuhkan pada pukul 00.00.

Setelah event tersebut, tepatnya pukul 2 siang, pesanan saya dibatalkan sepihak oleh Tokopedia dengan alasan kesalahan harga tayang.

Setelah saya hubungi customer service mereka, hanya diberikan kompensasi berupa voucher 100% maksimal 100 ribu yang hanya berlaku di toko PS Enterprise tersebut. Saya sangat menyayangkan, mengapa pada event 12.12 ini, baik pihak toko maupun Tokopedia hanya memprioritaskan penjualan dan pemasaran tanpa memperhatikan posisi konsumen.

Saya berharap, melalui postingan ini, Tokopedia dapat mendengar keluhan saya. Hal ini bukan hanya terjadi sekali, tetapi sering, dan kompensasi yang mereka berikan tidak sebanding dengan apa yang mereka promosikan.

Ahmad Syauqi
Kab. Bogor, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

5 komentar untuk “Lagi dan Lagi Pembatalan Sepihak FlashSale Tokopedia

  • 13 Desember 2024 - (18:05 WIB)
    Permalink

    wkwkwkwk kemarin ps5 itu jadi cuma 600an sekian. saya CO juga dan di batalin, sayang disini ga bisa kasih SS nya. sudah gitu dapet kompensasi voch 100% 100k Eh di batalin sistem pula asem banget hahaha… mau komplain juga uda males.

    1
    1
  • 13 Desember 2024 - (19:44 WIB)
    Permalink

    Ini jadi yang salah Tokopedia? Kan ditulis “Dibatalkan Sistem”. Atau penjual juga bisa munculin itu dengan syarat tertentu? Mungkin yang lebih ngerti bisa bagi penjelasan.

    1
    7
    • 13 Desember 2024 - (20:21 WIB)
      Permalink

      Mungkin krn melebihi kuota, misal hanya untuk 100 pembeli, ternyata yg beli bayar lebh dr 100, makanya ada yg dibatalkan oleh sistem.

      26
  • 13 Desember 2024 - (21:24 WIB)
    Permalink

    Official gadget centang ungu sering hobi prank pembeli lewat harga flash sale.Dulu saya laptop di harga 600rban dibatalkan seller dan yak tokped minta maaf dgn kasih gopay coin 100rb.Yg 12.12 kemarin seller2 PS,saya nyaris dapat PS4 1TB di harga 400rban namun gagal.Setelah lihat postingan ini,kaget ternyata ngeprank juga hehehe.Jika dirasa ngeprank,harusnya ambil banyak agar dpt kompensasi lebih.Ada pengguna Twitter dia dapat gopay coin 1,2 juta alias 12x cek out laptop harga prank.

    1
    7

 Apa Komentar Anda?

Ada 5 komentar sampai saat ini..

Lagi dan Lagi Pembatalan Sepihak FlashSale Tokopedia

oleh Ahmad dibaca dalam: 1 menit
5