Keluhan Surat Pembaca Kendala Pemasangan Internet CBN 16 Desember 2024 ega 1 Komentar CBN, CBN Fiber, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, kendala teknis, Kunjungan teknisi, Optical Distribution Point, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Pengembalian dana, Refund Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Manajemen CBN Dengan hormat, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan terkait pengalaman yang sangat mengecewakan dalam proses pendaftaran dan pemasangan layanan internet CBN. Customer ID: 30160017 (New Customer) Username: slamet-widodo CAE: Muhammad Z**** A***** Pada tanggal 12 Desember 2024, saya melakukan pendaftaran layanan internet atas nama Slamet Widodo (bos saya) dan berhasil menyelesaikan pembayaran pra-registrasi. Namun, pada tanggal 13 Desember 2024, ketika teknisi datang untuk melakukan pemasangan, saya diinformasikan bahwa pemasangan tidak dapat dilakukan karena jarak yang terlalu jauh. Lebih mengecewakan lagi, ketika saya menghubungi sales terkait hal ini, saya hanya diberikan jawaban yang terkesan tidak bertanggung jawab, yaitu bahwa dana akan di-refund tanpa ada solusi lain yang memadai. Padahal, saya sudah memberikan informasi sejak awal, bahwa kami akan memutuskan layanan provider sebelumnya untuk beralih ke CBN. Saat ini, kami menghadapi kendala besar karena tidak memiliki akses internet, yang berakibat pada terganggunya operasional usaha kami. Hal ini sangat merugikan kami secara profesional dan finansial. Untuk itu, kami meminta: Penjelasan resmi dari pihak CBN terkait kendala pemasangan. Solusi terbaik yang dapat diberikan agar kami dapat segera mendapatkan layanan internet tanpa harus mengalami kerugian lebih lanjut. Kompensasi atas ketidaknyamanan dan kerugian yang telah terjadi akibat kegagalan pemasangan ini. Sebagai bukti, saya melampirkan percakapan dengan sales melalui WhatsApp untuk mendukung keluhan ini. Kami berharap pihak CBN dapat segera menindaklanjuti keluhan ini dengan serius dan memberikan solusi yang memuaskan. Atas perhatian dan kerja sama Anda, saya ucapkan terima kasih. Hormat saya, Ega Try Agung Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ilham16 Desember 2024 - (15:27 WIB)Permalink sudah coba untuk hubungi wa/live chat/hotline call kak? kmrn saya coba hotline call langsung direspons. 1 0 Login untuk Membalas