Tanggapan perihal “Dobel Pembayaran Pinjaman Akulaku”

Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google

Kepada Yth
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Dengan hormat,

Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i Aisah Lestari pada tanggal 22 Januari 2025 dengan judul “Dobel Pembayaran Pinjaman Akulaku”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh Saudara/i Aisah Lestari.

Tim Akulaku telah mencoba untuk menghubungi Saudara/i Aisah Lestari pada nomor yang terdaftar tetapi belum dapat terhubung. Berdasarkan hasil investigasi yang telah dijalankan, yang bersangkutan telah melakukan transaksi pembayaran sebanyak 2 kali yaitu pada tanggal 08 Januari 2025 sebesar Rp1.344.000 dengan status berhasil/sukses dan transaksi kedua pada tanggal 09 Januari 2025 dengan nominal yang sama. Oleh karena itu kelebihan pembayaran telah kami proses pengembalian/refund ke rekening BNC 5859459156***** atas nama Aisah Lestari oleh karena itu kami sarankan Saudara/i Aisah Lestari untuk melakukan pengecekan secara berkala pada rekening BNC-nya. Informasi detail terkait keluhan ini telah kami kirimkan pada email yang terdaftar.

Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab keluhan yang disampaikan Saudara/i Aisah Lestari, Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Untuk informasi lebih lanjut dapat anda lihat melalui akun resmi Akulaku Indonesia sebagai berikut:

Instagram: @akulaku_id | @akulakupaylater_id
Facebook: @AkuLakuIndonesia
Twitter: @akulakuID
Call Center: 1500920

Salam,

Akulaku Indonesia
Sahid Sudirman Centre Lt. 18
Jl. Jendral Sudirman Kav. 86 Karet Tengsin, Tanah Abang
Jakarta Pusat, Jakarta 10220