Keluhan Surat Pembaca Jaringan Tidak Kondusif di Area Bantul, Mengganggu Aktivitas Pekerjaan 13 Maret 20254 April 2025 Revardi Beri komentar Axis, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kecepatan internet, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Mohon maaf sebelumnya kepada pihak Axis. Saya terpaksa harus mengadukan melalui media untuk kendala yang saya alami karena sangat mengganggu aktivitas saya saat ini. Saya pengguna Axis dengan nomor 0838****26. Sejak tanggal 10 Maret 2025, saya melakukan pembelian paket Bronet 3GB. Saya menggunakan akses data Axis untuk aktivitas pekerjaan yang penting. Namun, sejak hari itu hingga saat ini, tanggal 11 Maret 2025, saya tidak bisa mengakses internet. Sangat disayangkan, Axis di lokasi kami sinyal bar tidak muncul, tetapi muncul VoLTE atau kadang 4G+. Saya sudah mencoba restart ponsel saya berkali-kali, namun tetap sama hasilnya. Bahkan, saya sudah memindahkan kartu ke ponsel lain, tetapi hasilnya tetap sama. Mode pesawat juga sudah saya aktifkan dan matikan kembali, tetapi sinyal tetap tidak stabil. Tolong pihak Axis untuk menangani hal ini karena sangat mengganggu aktivitas saya di rumah. Semoga dengan unggahan protes saya ini, pihak Axis bisa menghubungi saya secara pribadi karena menghubungi live chat pun sulit, dengan respons yang menunjukkan sedang gangguan. Revardi Daerah Istimewa Yogyakarta Update (28 Maret 2025): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak XL Axiata sebagai berikut: Terima Kasih XL untuk Solusi Akses Jaringannya Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.