Keluhan Surat Pembaca Transaksi Pembayaran QRIS BRI Status Menggantung 27 Maret 202529 Maret 2025 Cheisa 7 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Dengan hormat, Perkenalkan, saya salah satu nasabah BRI. Saya ingin menulis surat di Media Konsumen dan melakukan pengaduan. Kronologi: Pada tanggal 20 Maret 2025, saya melakukan transaksi di salah satu layanan jasa gadai dan melakukan pembayaran menggunakan QRIS BRI sebesar Rp217.523. Namun, saat saya bertransaksi, uang tidak langsung masuk ke pembayaran jasa gadai tersebut, tetapi saldo saya sudah terpotong dan status tertulis “diproses”. Lalu, saya membuat laporan ke pusat bantuan BRI saat itu juga dan dijanjikan uang akan kembali dalam 3 hari kerja dengan nomor tiket pengaduan: TTB000084286928. Namun, hingga saya menulis surat ini pada tanggal 27 Maret 2025, uang saya belum kembali juga dan status masih terus “diproses”. Saya terpaksa keluar uang dua kali untuk membayar jasa gadai itu karena transaksi masih belum masuk. Mohon kiranya Bank BRI untuk segera memberikan kepastian apakah status pembayaran saya berhasil atau tidak, karena saya sudah menunggu terlalu lama dari yang dijanjikan. Saya ingin uang saya kembali secepatnya karena sangat dibutuhkan untuk keperluan Lebaran. Muhammad Supandi Kab. Tangerang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dian Nur Hasanah27 Maret 2025 - (17:41 WIB)Permalink aku selama trx pembayaran alhamdulillah ga pernah gantung gtu sih kak. klo misal udah bikin laporan seharusnya udah dicek jga sama pihak banknya. kakak coba cek hasil laporannya kalo misal udah lewat 3 hari kerja, biar tau hasilnya kaya gmn. semoga cepet kelar ya kak 4 Login untuk Membalas
Putra27 Maret 2025 - (18:03 WIB)Permalink Udah lewat 7 hari masak suruh nunggu 3 hari lagi Login untuk Membalas
Dandy27 Maret 2025 - (22:31 WIB)Permalink Maklum bang buzzer jadi jangan heran yak 🤣 Login untuk Membalas
CheisaPenulis artikel27 Maret 2025 - (22:33 WIB)Permalink Ya udah di cek dan status masih proses kalo udah berhasil mah saya ga bakal nulis surat di MK Itu kan udah ada tanggal kronologinya Login untuk Membalas
Muhamad Saiful27 Maret 2025 - (18:56 WIB)Permalink Akhirnya buzzer BRI ada bahan buat kerjaan hehehe Login untuk Membalas
CheisaPenulis artikel28 Maret 2025 - (09:36 WIB)Permalink Alhamdulillah uang saya sudah kembali saat surat ini berhasil di muat Terimakasih ke media konsumen atas bantuan nya Terimakasih bank bri Login untuk Membalas
Rusdaynine31 Maret 2025 - (22:18 WIB)Permalink Saya tangga 19 maret sampai sekaramg masih nggantung nilai trasaksi 300 ribu katanya nunggu 10 hari kerja diluar hari sabtu minggu dan hari libur kan jembut… Login untuk Membalas