Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Buruk CS LINE Bank 17 April 2025 wiro 4 Komentar ATM, Bank Digital, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Hana Bank, Kartu Debit, LINE Bank, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi di luar negeri, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 1 April 2025, saya melakukan pembelian melalui mesin EDC menggunakan kartu debit LINE Bank. Namun transaksi ditolak di mesin EDC, padahal saldo di rekening LINE Bank saya terpotong. Kemudian saya melakukan tarik tunai di ATM menggunakan kartu debit LINE Bank saya yang tadi saya pakai buat belanja di mesin EDC dan gagal. Hasilnya, tarik tunai ditolak dan lagi-lagi saldo terpotong. Saya sudah menelepon pihak LINE Bank, tapi respons tidak sesuai harapan. Setelah itu saya chat mereka melalui WhatsApp, dan lagi-lagi kualitas CS-nya benar-benar buruk. Saya disuruh kembali menelepon atau mengirim email. Kemudian saya mengirim email, tapi dari tanggal 2 April 2025 sampai sekarang tidak ada respons. Uang saya pun juga masih belum kembali. Ini benar-benar kualitas customer service terburuk dari semua rekening yang pernah saya pakai. Tolong pihak LINE Bank, perbaiki lagi kualitas customer service-nya dan tolong juga bantu saya buat menyelesaikan masalah ini. Ade Irawan Lampung Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Muhamad Saiful17 April 2025 - (10:20 WIB)Permalink Kalo komplain lewat email line bank formatnya : Nama nasabah,No Rekening,Kronologi Kejadian,Tanggal Transaksi,Jam Transaksi,Nominal Transaksi,Foto Ektp,Foto Selfi dgn Ektp 😂.Benar ya harus pake selfie dgn ektp.Kalo formatnya ngasal kemungkinan gak dibalas CS.Jujur emang ribet bank ini. 0 Login untuk Membalas
8219 April 2025 - (09:27 WIB)Permalink Aku lebih baik merelakan transaksi gagal tapi terpotong 78K daripada mengisi data data 👆🏻 seperti kawan sebut kan. Kelihatan banget mereka mengumpulkan data. Sekarang Debit LINE sudah aku tutup, deposit juga sudah aku tarik. Good bye LINE Login untuk Membalas
Ever17 April 2025 - (16:56 WIB)Permalink Sebaiknya Anda melanjutkan dengan langkah-langkah berikut untuk memastikan masalah ini segera ditangani: 1. Lanjutkan Komunikasi dengan LINE Bank: – Pastikan Anda terus mendokumentasikan semua komunikasi dengan LINE Bank, termasuk email, chat WhatsApp, atau panggilan telepon. – Dalam email tindak lanjut, tuliskan dengan tegas bahwa Anda mengharapkan tanggapan cepat dan penyelesaian masalah. 2. Laporkan ke OJK (Otoritas Jasa Keuangan): – OJK dapat membantu memediasi masalah ini. Anda bisa menghubungi OJK di nomor 157 atau melalui email konsumen@ojk.go.id. Jelaskan kasus Anda dan lampirkan bukti terkait. 3. Gunakan Media Sosial: – Jika LINE Bank memiliki media sosial resmi seperti Twitter atau Instagram, sampaikan keluhan Anda secara publik. Kadang-kadang perusahaan lebih responsif terhadap keluhan publik. 4. Platform Laporan Konsumen: – Anda juga dapat menggunakan platform seperti [Lapor.go.id](https://www.lapor.go.id/) untuk melaporkan masalah ini secara resmi. Langkah ini dapat memberikan tekanan yang cukup kepada LINE Bank agar lebih serius menangani kasus Anda. Semoga situasi ini cepat membaik, dan uang Anda segera dikembalikan. 1 Login untuk Membalas
Hikmah22 April 2025 - (06:46 WIB)Permalink mending langsung ke kantor cabang Hana Bank, kan itu produk digital mereka, daripada habis waktu nelfon sama kirim email. Login untuk Membalas