Keluhan Surat Pembaca Toko Tiba-tiba Dinonaktifkan, Dana Ditahan 10 Juni 202521 Juni 2025 Neti Yana 35 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, Penarikan dana tertahan, tuduhan pelanggaran, Voucher Diskon Ikuti kami di Google Berita Saya pemilik toko GOTT, ID690F5B**. Saya jualan sembako seperti minyak, gula, dll. Saya jualan di Lazada baru 3 bulanan. Saya jualan benar-benar real, nggak pernah macam-macam. Ketika ada yang order, baru saya proses. Tapi tiba-tiba Selasa, tanggal 3 Juni, akun saya diblokir atau dinonaktifkan dengan alasan penyalahgunaan voucher. Sampai hari ini saya benar-benar nggak habis pikir, kenapa sampai toko dinonaktifkan tanpa sebab. Sudah banding sesuai syarat juga tetap nggak berhasil. Dana yang ditahan 900 ribu sampai 1 juta nggak bisa dicairkan, dan toko juga sudah nggak bisa dibuka. Mau lihat saldo juga nggak bisa. Ternyata benar ya, sistem Lazada yang nggak beres. Di artikel di Media Konsumen juga banyak yang menjadi korban Lazada, bahwa Lazada tanpa angin tanpa hujan tiba-tiba ngeblok aja. Masih mending kalau memang melakukan kesalahan, mau diblok juga gak apa-apa… Mohon semua pihak viralkan kasus seperti ini, soalnya telah terjadi banyak korban yang uangnya ditahan Lazada. Semoga dengan surat terbuka ini, tim Lazada bisa membeberkan kesalahan yang dibuat seller. Neti Jambi Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Tjahya10 Juni 2025 - (18:56 WIB)Permalink Ini jualan yg pake diskon koin bkn ? Yg Harga diluar nalar misal beras 5kg 180rb, gooday 30 pcs 150rb 1 1 Login untuk Membalas
Neti YanaPenulis artikel11 Juni 2025 - (10:04 WIB)Permalink Saya jualan harga normal kak dan say juga buka tokonya baru 3bulan ga toko saya rame baru seminggu pas di blok 1 Login untuk Membalas
Hendri12 Juni 2025 - (13:01 WIB)Permalink Lazada toko apa rampok klo bgini mah, mesti ada asosiasi para korban lazada, kumpulkan bukti buat laporan kepolisian tuntut lazada Serem ini sih antara sistem/oknum yg main didalem 1 Login untuk Membalas
Neti YanaPenulis artikel12 Juni 2025 - (17:45 WIB)Permalink Iya harus nya ad kumpulan pedagang lazada,,padahal sebenarnya Uda banyak korban ny yg seperti saya,,TPI mungkin di karenakan males ngurusnya jadi di abaikan aza 1 Login untuk Membalas
Hendri12 Juni 2025 - (18:21 WIB)Permalink Iy sehat terus mas digantikan rezekinya yg berlipat-lipat, biar orang zolim yg ngambil Allah timpakan azab Login untuk Membalas
Abdur13 Juni 2025 - (09:20 WIB)Permalink Saya sudah ngurus kak. Sampe ke rt rw juga kelurahan buat bukti. Tapi kenyataanya masih zonk. Pas cek google ko nampak curhatan kakak. T tambahin dsni aja,saya juga korbannya. Login untuk Membalas
Muhamad Saiful10 Juni 2025 - (20:45 WIB)Permalink Saya Mei kemarin beli kapal api 3 renceng/30 sachet dgn harga etalase 173rb di toko lazada KOINKU.diskon dgn koin lazada 123rb dan voucher 50rb,jadi saya hanya bayar biaya layanan 1rb saja.Pendapatan bruto toko dpt senilai harga etalase barang.Juni ini toko tersebut kena softband/moderasi hehehehe.Mungkin toko anda apa dicurigai seperti ini yg memanipulasi persentase penggunaan koin. 1 1 Login untuk Membalas
Neti YanaPenulis artikel11 Juni 2025 - (10:05 WIB)Permalink Aku jualan harga normal aza,,Pasang koin juga sesuai dengan ketentuan lazada 2 1 Login untuk Membalas
Abdur11 Juni 2025 - (04:57 WIB)Permalink Toko saya amanah ollshop,ada jualan sembako juga tanggal 5 juni kemaren juga tiba” di non aktifkan. dana kurleb 10 juta lebih juga g ada kejelasan. Tiba” toko di non aktifkan mana masih ada pengiriman juga. Sudah coba banding di tolak Login untuk Membalas
Neti YanaPenulis artikel11 Juni 2025 - (10:07 WIB)Permalink Berarti sama ya Kaka ,,di media konsumen banyak kasus seperti ini ,,tanpa kejelasan tiba2 di nonaktifkan tiba2 2 1 Login untuk Membalas
CEP11 Juni 2025 - (16:19 WIB)Permalink Kasus sama ky saya sudah hampir 2 tahun dana gk bisa di tarik dengan alasan bla… Bla… Bla udah banding tetap gk cair akhirnya di ikhlasin saja percuma nge chat cs gk ada solusi dari kejadian itu saya off total menggunakan marketplace tersebut Login untuk Membalas
Neti YanaPenulis artikel12 Juni 2025 - (12:28 WIB)Permalink Iya kk buat pelajaran yg lain juga supaya hati2 klo jualan di lazada apalagi klo jualan sembako tiba2 aza kena poin 48 Login untuk Membalas
Abby11 Juni 2025 - (21:00 WIB)Permalink Disitu ditulis terindikasi terhubung dengan penjual lain yang melanggar fair trading policy. Anda bener2 gak tau apa itu maksudnya? Bener2 ga ada melakukan pelanggaran sebelumnya lalu mencoba buat akun baru ? Atau ada hubungan supplier atau buyer dengan penjual bermasalah? 1 Login untuk Membalas
Neti YanaPenulis artikel12 Juni 2025 - (12:23 WIB)Permalink Maka ny saya bingung terhubung sama siapa gitu saya jualan juga baru ,,saya juga ga pernah bikin akun yg lain,,,,,ini tiba2 aza akun di nonaktifkan,,,, Login untuk Membalas
Rudi13 Juni 2025 - (04:23 WIB)Permalink Jangan mengunakan HP, KTP dan nama toko yg sama Login untuk Membalas
SAFI12 Juni 2025 - (18:49 WIB)Permalink Hanya 1 akun saja kata penjual kalo banyak akun udah ke blokir semua seperti aplikasi Shopee 5 akun bisa keblokir dia gak melakukan kecurangan sudah capek capek ngemas barang hingga ngumpulin modal Setiap barang berhasil dikirim dana diproses ke penjual Aneh nya lagi bisa kena penalti 48 poin dia karyawan dia bisa tau saldo nya penjual harus hati hati modal nya banyak bermasalah penjual dituduh pelanggaran gak mungkin dari akun nya penjual seharusnya penalti berurutan kebijakan mereka seolah nahan modal seharusnya modal bisa ditarik akun terkunci ini malah nahan dana cuan dia ngambil modal dari penjual dan potongan admin Buat apa mengadakan diskon diskon pakai modal nya penjual dana ditahan masuk ke kantong mereka gak mungkin mereka buka in akun kalau duit masuk dia 1 1 Login untuk Membalas
Abdur13 Juni 2025 - (08:52 WIB)Permalink Seharusnya kalau ada pelanggaran setidaknya itu di email atau mungkin di beri peringatan lah. Kalaupun di non aktifkan harusnya ada kesepakatan juga tentang saldo penjualan bagaimana. Ini cs nya berkelit terus. Intinya tidak jelas,tetap seller yang salah. Saya yang jualan 4 tahun saja,bener” kecewa tanggal 5 juni kemaren. Mana saldo masih banyak banget,modal utang juga. Apa gak habis fikir buat bayarin bunganya yang terus berjalan. Toko di non aktifkan. Gak bisa log in. Banding di tolak. Saldo di tahan lazada karena toko sudah tidak aktif. #KecewabangetsistemLazada Saldo Login untuk Membalas
Neti YanaPenulis artikel13 Juni 2025 - (11:29 WIB)Permalink Kak jualan apa??? Iya emang sistem ny tiba2 di blok aza tanpa ba ,bi Bu mau akses ke seller center juga susah Login untuk Membalas
Abdur15 Juni 2025 - (13:18 WIB)Permalink Jualan kosmetik juga sembako. Cuma kemaren pas dinon aktifkan itu pas rame”nya jualan sunco kartonan. Sudah coba banding 2* tapi tetep gagal dan di tolak. Sampe bawa rujukan ke kelurahan pun nihil hasilnya modal sama untungnya g ada kejelasan. Soalnya toko sudah di non aktifkan dan g bisa log in di seller centernya Login untuk Membalas
tommy13 Juni 2025 - (13:26 WIB)Permalink Dituntut aja kak…emang dagang untungnya gede apaaa…kasian Login untuk Membalas
Indra11 Juni 2025 - (21:52 WIB)Permalink Bos, itu tokomu sampai kena poin pelanggaran 48 poin itu ngapain aja. Dengan poin pelanggaran sebesar 48, itu pelanggaran berat dan berkali kali. Kena poin 5 aja aja udh berat. Itu ada keterangannya di masing masing point pelanggaran yg didapat, tinggal klik aja udh berbuat salah apa keliatan kok. Jadi gak perlu bingung. Login untuk Membalas
Neti YanaPenulis artikel12 Juni 2025 - (12:24 WIB)Permalink Iy ya bingung nya ko tiba2 aza langsung 48point,,, Login untuk Membalas
Abdur13 Juni 2025 - (08:56 WIB)Permalink Kakaknya seller juga kah. Mungkin kakak bisa berbagi informasi disini bagaimana caranya agar tidak sampai 48 poin,tanpa pemberitahuan dari awal poin” pelanggarannya. Supaya seller” lainnya yg mungkin belum kena 48 poin bisa aman berjualan di lazada. Login untuk Membalas
ari11 Juni 2025 - (22:00 WIB)Permalink Buset 48 point pelanggaran?? Berarti udah berkali-kali, ko bisa? Login untuk Membalas
SAFI12 Juni 2025 - (00:07 WIB)Permalink Entah bisa dari pembeli buat akun baru memang penjual normal bisa jadi pembeli buat akun baru untuk diskon sistem cs dihubungi susah teks template dikendalikan AI jadi begini otomatis ke banned susah pulih modal gak balik Seller jualan normal. Bisa kena blokir tanpa peringatan tanpa pemberitahuan ini hanya cuma diskon 10 rb sampai 100 rb waduh ngeri Login untuk Membalas
Neti YanaPenulis artikel12 Juni 2025 - (12:25 WIB)Permalink Ini tiba2 aza 48,,ga ada awalan 1,2,3,4,5,6,7,8,9,10 dulu 1 Login untuk Membalas
Abdur13 Juni 2025 - (09:01 WIB)Permalink Sama kak kaya di akunku juga gitu,mana saya jualan kartonan juga. Jadi kelihatan sekartonnya berapa. Anehnya kenapa pas rame-ramenya orderan . Saldo tertulis ada 5 juta sekian yang nampak gak bisa di tarik karena akun di non aktifkan. Belum lagi barang banyak yg blm sampai ke customer. Barang banyak yg blm di konfirmasi terima customer. Belum lagi barang yang baru di kirim ke pihak ekspedisi. Login untuk Membalas
INDRA12 Juni 2025 - (12:33 WIB)Permalink milik saya 10 ribu tidak bisa diakses di kaspro .akun aplikasi di blokir padahal tidak ada kesalahan serius .harusnya aplikasi ini di hapus di platform2 supaya tidak ada pihak yang baru lagi yang dirugikan. 1 Login untuk Membalas
Neti YanaPenulis artikel12 Juni 2025 - (12:55 WIB)Permalink Saya juga ga tau kesalahan ny apa dan katanya di email terhubung dg akun yg pelanggaran serius padahal cuma punya akun 1 Login untuk Membalas
Power Glue11 Juni 2025 - (23:37 WIB)Permalink Lazada baru di warning aja blum ada poin saya dah was was. Shopee baru 1 poin pinalti saja saya cemas. Tiktok apalagi blum poin pinalti aja baru peringatan berkali kali aja sudah was was. Buset ini 48 poin sblumnya pas masih dibawah 24 poin ga cemas kah? 1 Login untuk Membalas
Neti YanaPenulis artikel12 Juni 2025 - (12:27 WIB)Permalink Hati2 aza kk klo jualan sembako di lazada soalnya saya ga benar benar jualan real langsung ada poin 48 Login untuk Membalas
Tjahya12 Juni 2025 - (18:15 WIB)Permalink Saya ga benar benar jualan real, berarti.. Login untuk Membalas
Neti YanaPenulis artikel12 Juni 2025 - (20:33 WIB)Permalink Maksud ny ga jualan real gmna ya?? Login untuk Membalas
Alam13 Juni 2025 - (03:34 WIB)Permalink Jangan jualan di lazada, bermasalah Jangan jualan di shopee, bermasalah Jangan jualan di tokopedia, bermasalah Mau jualan dimana????? Jualan toko eceran di rumah, siapa yang mau beli. Login untuk Membalas
Neti YanaPenulis artikel13 Juni 2025 - (11:30 WIB)Permalink Mungkin semua marketplace punya aturan masing2,,,,TPI klo lazada bener2 ga tau aturan ny gmna soalny semua syarat saya patuhi tapi tiba2 di blok aza gitu aneh bget Login untuk Membalas