Saldo BRIZZI Tidak Bertambah Setelah Top Up melalui Platform DANA

Ikuti kami di Google Berita

Sebelumnya, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah membantu saya.

Izinkan saya menjelaskan sedikit, pada tanggal 01 Juli 2025 pukul 21.43 WIB, saya melakukan pengisian saldo e-toll BRIZZI melalui platform DANA, dengan nomor invoice: 20250701111212800110166782257680421. Namun, setelah itu saya memeriksa kartu BRIZZI saya dan saldo tidak masuk.

Awalnya, saya mengira transaksi tersebut pending, tetapi setelah beberapa kali memeriksa, saldo tidak ada yang masuk atau tertahan. Kemudian, saya menghubungi call center BRI melalui aplikasi BRImo dan mendapatkan penjelasan agar mengajukan komplain ke platform DANA, karena saya melakukan pengisian melalui DANA.

Hingga saat ini, saya belum menerima balasan atau pengembalian saldo. Saya merasa kecewa dan dirugikan atas hal ini. Saya meminta kepada platform DANA agar segera membantu menyelesaikan masalah ini.

Rosi Wijaya
Kabupaten Tulangbawang, Lampung