Keluhan Surat Pembaca Kuota Internet Axis Berkurang dengan Sendirinya 24 Agustus 202515 September 2025 Nur Rokhman 1 Komentar Axis, AXISnet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kuota internet, Kuota Promo, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Selama beberapa hari terakhir saya merasa ada yang janggal dengan penggunaan internet saya. Saya tidak punya banyak uang, jadi menggunakan uang saya yang sedikit untuk membeli internet bulanan dan mengatur penggunaan internetnya. Namun, saya terkejut ketika penggunaan internet yang tertera melalui aplikasi Axis lebih besar dari data usage yang tertampil di handphone. Sebagai contoh, saya hanya menggunakan 50 sampai 100 MB per hari kuota utama, namun di aplikasi bisa berkurang lebih dari itu. Karena curiga, saya buka aplikasi tersebut setiap beberapa jam dan menemukan kejanggalan. Contohnya hari ini, saya menggunakan kuota malam seperti biasa, saya batasi sekitar 200 MB per hari. Begitu kuota malam berhenti, saya juga berhenti menggunakan internet. Akan tetapi, kuota utama saya, kuota sosmed hingga kuota games ikut berkurang. Saya diamkan hingga siang dengan data internet dimatikan, namun kuota terus berkurang dengan sendirinya, dari foto awal 797 MB hingga 743 MB. Tak hanya kuota utama, namun sosmed dan games juga ikut berkurang. Saya cek dari data usage di handphone hanya terdeteksi sekitar 10-20 MB pemakaian, tidak ada auto-update atau auto-sync yang aktif. Lantas, ke mana hilangnya kuota internet tersebut? Nur Rokhman Cirebon, Jawa Barat Catatan redaksi (diperbarui 31/8/2025): Penulis menyampaikan masalah di atas telah diselesaikan oleh pihak-pihak terkait dengan tambahan catatan baru dari penulis. Perihal “Kuota Internet Axis Berkurang dengan Sendirinya” Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Nur RokhmanPenulis artikel27 Agustus 2025 - (05:42 WIB)Permalink Hingga komentar ini dibuat, masih belum ada kejelasan mengenai kuota yg terkuras dengan sendirinya Sudah 3x menerima panggilan dari Operator Axis/XL namun belum dapat jawaban yg memuaskan, selalu berkata sudah sesuai padahal pada kemarin (26 agustus) saya berhenti menggunakan data seluler dari jam 2 sore hingga 4 pagi dan data utama berkurang sebanyak 36mb, dengan total harian kuota berkurang 300mb (masing-masing 100mb dari kuota utama, sosmed hingga games) Padahal saya sudah berusaha keras untuk berhemat supaya kuat sampe tgl paket berakhir yaitu tgl 7 september, namun apa daya kuota malah terkuras dengan sendirinya hingga saat ini tinggal menyisakan 365mb Semoga bisa dapet kejelasan secepatnya. 1 Login untuk Membalas