Keluhan Surat Pembaca Pembelian Kartu Perdana XLSMART Tidak Bisa Aktivasi Paket 30 Oktober 202518 November 2025 Laela 2 Komentar aktivasi layanan, Kartu SIM Perdana, Kartu Telepon Prabayar, Nomor telepon pengguna, One Time Password, Operator telepon seluler, OTP, Paket Data, Paket data internet, registrasi kartu telepon prabayar, Registrasi kartu telepon seluler, SIM Card, SMS notifikasi, Verifikasi Akun, XL Axiata, XLSMART Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pembelian kartu perdana XLSMART. Saat melakukan registrasi kartu, muncul notifikasi “Silakan beli paket 3 GB di konter terdekat.” Namun, ketika saya datang ke konter resmi XL, pihak konter mengatakan tidak bisa melakukan inject atau aktivasi paket tersebut. Saya sudah mencoba mencari solusi dengan menghubungi Maya (asisten virtual XL) dan juga menghubungi call center XL, tetapi tidak ada respons maupun solusi yang jelas hingga sekarang. Akibatnya, saya merasa sangat dirugikan karena sudah membeli kartu perdana dua kali, namun tetap tidak bisa menggunakan paket yang dijanjikan. Proses ini sangat merepotkan bagi pelanggan karena informasi dari sistem XL tidak sesuai dengan kondisi di lapangan. Mohon penjelasan dan solusi agar kartu perdana saya bisa digunakan sesuai ketentuan yang berlaku. Terima kasih atas perhatian dan tanggapannya. Laela Musrifa Temanggung, Jawa Tengah Update (18 November 2025): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak XLSMART sebagai berikut: Masalah Aktivasi XLSMART Terjawab Setelah Klarifikasi Resmi XL Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
arie30 Oktober 2025 - (11:06 WIB)Permalink Balikin ke konternya,kartu perdana skrg harus ada paket datanya,itu konter klo ga jujur ya ga update informasi. Login untuk Membalas
Achmadi Bin Zulfari31 Oktober 2025 - (09:13 WIB)Permalink Betul. Per 1 Oktober 2025 semua operator sudah sama rata. Kartu perdana hanya bisa diregistrasi setelah terisi paket 3gb. Jika kartu yang dibeli itu kondisi segel dan belum registrasi, seharusnya tidak ada kendala untuk pengisian paket 3gb, karena memang menjadi syarat agar bisa registrasi .Mungkin outlet nya saja belum update atau gimana. Login untuk Membalas