Keluhan Surat Pembaca Kelalaian Advan Official_New di Tokopedia, Paket Tidak Terkirim hingga Batas Waktu, Disuruh Pesan Ulang tapi Beda Harga 31 Oktober 2025 Asep 8 Komentar Advan Official Store, Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Keterlambatan kiriman barang, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Selamat pagi, Izin menyampaikan kekecewaan terkait pelayanan Official Store Advan di Tokopedia dengan akun (Advan Official_New). Ini pengalaman pertama dan terakhir saya membeli produk Advan. Kronologinya: Hari Minggu, 26 Oktober 2025 pukul 18.56 WIB saya melakukan pemesanan sebuah tablet Advan Tab V8 dengan nilai belanja Rp1.568.195,- Hingga hari Rabu, 29 Oktober 2025, paket tersebut belum dikirim. Saya menghubungi admin toko Advan dan dijawab bahwa barang masih dalam proses packing. Saya cukup kaget karena hingga Rabu pagi masih dikatakan packing, padahal saya sudah memesan sejak Minggu malam. Ke mana saja petugas packing di hari Senin dan Selasa? Akhirnya pada Rabu malam, 29 Oktober 2025, pesanan otomatis dibatalkan oleh sistem dan dilakukan refund. Permasalahannya, dalam waktu tunggu tiga hari itu seharusnya paket sudah tiba di tangan saya. Namun karena pihak Advan tidak melakukan pengiriman sama sekali selama tiga hari, maka pesanan otomatis dibatalkan oleh sistem. Oleh pihak Advan, saya diminta untuk melakukan pemesanan ulang. Setelah saya cek, harga terbaru menjadi Rp1.800.000,-. Artinya, ada selisih harga dari pesanan awal, selain kerugian waktu karena seharusnya barang sudah bisa digunakan namun saya justru harus memesan ulang. Terima kasih. Asep Firdaus Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
madman31 Oktober 2025 - (11:50 WIB)Permalink Orang baru ya? Memang begini caranya pihak seller menolak pesanan dengan diskon/promo sepihak yang dilakukan oleh marketplace. Ketimbang dibatalkan dan kena poin pelanggaran, mending ditunda-tunda seperti bayar cicilan pinjol last minute jatuh tempo. 3 0 Login untuk Membalas
Lai1 November 2025 - (09:52 WIB)Permalink Seandainya diskon itukan bagian toped yg nanggung. Karna promosi pasti seller sdh kena fee yg didaftarin seller sendiri. Dan hasil penjualan gak kena potongan lg selain yg didaftarin Login untuk Membalas
Tab3 November 2025 - (14:03 WIB)Permalink Yakin Toped yg nanggung? Perasaan dr tahun2 kemarin marak marketplace yg se enak jidat ngasih potongan ke produk seller Alhasil bnyk juga yg nerima omzet lebih rendah dah gitu kena admin lagi ya makin rendah itu omzet Kalo marketplace yg nanggung itu berupa voucher, dah biasa gitu di marketplace tiba2 daftarin produk se enak jidat, kesalahan seller biasanya gak baca notif dr marketplace kalo produk nya di masukkan ke daftar promo, kalo gak setuju bisa di tolak kok itu seharusnya sebelum hari H promosi, kok bisa tau? Ya karena pernah jadi korban marketplace wkwk Login untuk Membalas
Dhodhee1 November 2025 - (08:31 WIB)Permalink ini mah bukan kealalaian tapi kesengajaan, salah harga itu atau cuma kejar traffic doang advan-nya Login untuk Membalas
Evan1 November 2025 - (15:31 WIB)Permalink saya pernah dapat 1.4 jutaan termasuk diskon di toko ini, tapi kenapa kayaknya ragu buat check out. apakah ini toko resmi Advan? karena ada toko official store resmi Advan lain jarang saya dapat kasi harga semurah itu Login untuk Membalas
Husen2 November 2025 - (08:00 WIB)Permalink Itu mah sengaja g dikirim, kemungkinan salah harga, sekarang udah susah nemu harga diskon yg lumayan besar, kebanyakan gimmick, udah pernah dapet beberapa kali tapi tak pernah dikirim. Login untuk Membalas
Warga3 November 2025 - (22:37 WIB)Permalink Waw, ga cuma lazada yg terjangkit seller gimmick diskon…… kerja bagus!!!!!!! Makin ga jelas marketplace di indonesia…. (sementara beli dari ebay masih susyah!!!!!) Login untuk Membalas