Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS BRImo Saldo Terpotong Status Gagal 3 Maret 20264 Maret 2026 Amel Amelia 1 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pembayaran dobel, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada tanggal 28 Februari 2026, saya sedang berbelanja di salah satu swalayan yang ada di daerah tempat saya tinggal, yaitu di Kabupaten Situbondo. Tepat pukul 21.05 saya melakukan pembayaran sebesar Rp586.600 menggunakan QRIS Bank BRI. Saldo yang saya miliki sudah terpotong sebesar Rp586.600, tetapi uang tersebut belum masuk kepada pihak swalayan tersebut. Dengan sangat terpaksa saya melakukan pembayaran dengan cash. Namun hal tersebut merugikan saya karena saya melakukan pembayaran dua kali. Saya telah melakukan pengaduan kepada Bank BRI melalui CS BRImo. Namun penanganannya sangat lama. Saya sangat dikecewakan oleh bank yang selama ini saya anggap aman dan nyaman untuk digunakan, ternyata pelayanannya selama ini mengecewakan. Pengaduan yang saya lakukan pada aplikasi BRImo tidak digubris. Bahkan saya telah menghubungi pihak CS, tetapi nihil. Tetap saja diminta menunggu. Setelah menunggu kurang lebih 24 jam, masih belum ada tanggapan dan tindakan. Kamelia Situbondo, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
maia3 Maret 2026 - (17:59 WIB)Permalink kak sorry ya, setau aku ya, BRI itu bukan ngga ngegubris tapi kalau aku baca informasi yg kakak kirimkan, masih dalam proses penyelesaian. Mungkin bisa ditunggu dulu aja kak, kalau sdh selesai bakal dikabari by email. Aku juga pernah bayar pakai bank lain terpotong tapi ngga kebayar trus lama banget penyelesaiannya. 0 1 Login untuk Membalas