Keluhan Surat Pembaca Beli Blower Rp200 Ribu di Shopee, Isi Paket Cuma Styrofoam 28 Maret 20264 April 2026 samsul_hadi Beri komentar Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jual beli online, Marketplace, produk tidak sesuai pesanan, Shopee, Shopee Express, SOP, SPX, SPX Express, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Yth. Redaksi Media Konsumen, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan kekecewaan mendalam atas pengalaman buruk yang saya alami saat berbelanja di platform Shopee pada tanggal 23 Februari 2026. Saya merasa telah menjadi korban penipuan oleh toko bernama Outdoor Rekreasi 1. Kronologi kejadiannya adalah sebagai berikut: Kejanggalan harga: Saya melakukan pemesanan barang dengan harga awal Rp200.000. Namun, setelah saya melakukan pembayaran, saya sangat terkejut karena nominal harga di sistem tiba-tiba berubah menjadi Rp75.000 tanpa konfirmasi apa pun. Produknya yaitu sebuah Blower, alat yang digunakan untuk meniup kompor berbahan bakar oli: Blower Mini 9733 12V 220V 5500 Rpm. Pengambilan paket: Karena lokasi saya cukup jauh, paket tersebut baru bisa saya ambil di Ruteng tiga hari setelah status paket tiba. Isi paket tidak sesuai: Begitu paket saya buka, alangkah terkejutnya saya karena isinya bukan barang yang saya pesan, melainkan hanya potongan styrofoam. Tidak ada tanggung jawab: Saya segera mencoba menghubungi nomor telepon pengirim yang tertera di resi, namun nomor tersebut sama sekali tidak bisa dihubungi. Saya juga sudah mencoba mengirim komplain melalui fitur chat di aplikasi Shopee dengan melampirkan bukti video unboxing yang jelas. Sayangnya, hingga saat ini penjual tidak memberikan respons atau niat baik untuk bertanggung jawab. Mereka menggunakan Asisten AI untuk memberikan respons. Barang yang datang Bukti paket yang ada nomor pesanannya Bukti chat via apps shopee Sebagai konsumen, saya merasa sangat dirugikan. Saya berharap pihak Shopee dapat bertindak tegas terhadap toko Outdoor Rekreasi 1 agar tidak ada korban lain di kemudian hari. Saya juga meminta bantuan Shopee untuk memediasi pengembalian dana (refund) atas transaksi yang jelas-jelas merupakan tindak penipuan ini. Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memfasilitasi suara kami sebagai pengguna layanan digital. Hormat saya, Samsul Hadi Watunggong, Manggarai Timur, NTT Update (4 April 2026): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak Shopee sebagai berikut: Konfirmasi Penyelesaian Masalah Beli Blower Rp200 Ribu di Shopee, Isi Paket Cuma Styrofoam Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.