Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Akun Google Diambil Alih Penipu, Google dan Moonton Tolak Semua Upaya Pemulihan Akun Google dan Mobile Legends 8 April 20268 April 2026 Rizki 10 Komentar Akun Pengguna, Bukti transaksi, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Diamond Mobile Legends, Factory reset, Fraud, game online, Google Account, Google Indonesia, Google Play, Keamanan akun, Koin Game, Mobile Legends, Mobile Legends Bang Bang, Modus Penipuan, Moonton, One Time Password, Online game, OTP, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Pemulihan Akun, Penipuan, Penipuan online, Penyalahgunaan akun, Razer, Razer Gold, Reset password, Top up, Verifikasi Akun Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Pada tanggal 4 Maret 2026, akun Google saya (ryzkynurfadilah437@gmail.com) diambil alih oleh pihak tidak dikenal. Peretas langsung mengubah kata sandi dan nomor HP sehingga saya tidak bisa melakukan reset password. Kira-kira 3 hari sebelum akun email saya hilang, saya sempat melihat postingan diskon skin Mobile Legends di Facebook. Saya membukanya dan diminta memasukkan email beserta kata sandi—yang mana email tersebut sudah terhubung dengan akun Mobile Legends saya. Di sana saya juga memasukkan ID akun Mobile Legends saya, dan keterangannya menyuruh menunggu beberapa hari hingga skin masuk ke akun. Lalu pada tanggal 4 Maret 2026 sekitar pukul 12.00, HP saya direset dari jarak jauh oleh pihak tidak dikenal dan semua file di dalamnya hilang, termasuk akun Google dan email. Saya mencoba memasukkan email saya kembali, tetapi Google memberikan keterangan bahwa kata sandi email saya sudah diganti beberapa jam sebelumnya. Saya sudah berkali-kali membuat laporan pemulihan akun ke Google dan Moonton, tetapi keduanya selalu menolak laporan saya. Saya lampirkan screenshot balasan dari pihak Moonton. Akun tersebut sudah saya miliki sejak sekitar tahun 2017. Saya telah mencoba segala jalur resmi, namun sistem otomatis Google dan Moonton terus menolak permohonan saya. Padahal saya memiliki bukti transaksi sah dari DANA dengan total pengeluaran lebih dari Rp1.000.000 serta bukti top-up terakhir pada Juni 2025 (ID transaksi: 202506061112128001…). Di dalam akun tersebut terdapat aset berharga berupa foto dan video kenangan masa sekolah di Google Photos yang tidak ternilai harganya, serta investasi uang dan waktu bertahun-tahun di akun Mobile Legends. Sangat mengecewakan melihat perusahaan sebesar Google dan Moonton tidak bisa memvalidasi pemilik asli meskipun bukti pembayaran digital yang sah sudah dilampirkan. Melalui surat ini, saya memohon tim terkait untuk melakukan investigasi manual terhadap akun saya. Saya siap memberikan bukti pendukung lainnya. Hormat saya, Rizki Nurfadilah Kab. Ciamis, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hery Mulyanto8 April 2026 - (15:46 WIB)Permalink Itulah pentingnya pendidikan. 😀 2 Login untuk Membalas
IMAM9 April 2026 - (05:38 WIB)Permalink Pasti ini berawal dari nomor telepon yang terhubung dengan akun gmail, dan pemilik akun gmail tidak update nomor telepon ketika ganti nomor. Jangan suka ganti² nomor, jika ganti nomor pastikan akun2 penting sudah diupdate dengan nomor terbaru. Login untuk Membalas
RizkiPenulis artikel9 April 2026 - (10:19 WIB)Permalink Makasih sarannya Pak Imam. Tapi sebenernya nomor HP saya yang lama masih aktif kok pak, masalahnya kemarin saya kena jebakan link phishing yang bikin akun saya diambil alih paksa. Parahnya lagi, si pelaku sempet ngereset HP saya dari jauh lewat fitur Google. Makanya sekarang saya lagi usaha banget biar bisa dapet bantuan manual dari tim Google/Moonton karena lewat sistem otomatis gagal terus Login untuk Membalas
madman9 April 2026 - (09:51 WIB)Permalink Pentingnya mengaktifkan lapisan keamanan akun sekaligus seperti Passkey, Google Prompt, dan 2FA. Jika semua tadi tak guna karena aikiyu tiarap, aktifkan recovery phone dan recovery email sehingga ketika akun dibajak bisa diambil alih kembali secara mandiri. Faktor kelalaian pengguna. Semakin rebah aikiyunya semakin lama proses pemulihannya oleh pihak Google. 1 Login untuk Membalas
RizkiPenulis artikel9 April 2026 - (10:20 WIB)Permalink iya pak ini karena faktor kelallaian saya Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan9 April 2026 - (20:23 WIB)Permalink Biasanya ketika si peretas membajak akun google anda dg mengganti kata sandi. Setau saya ada notifikasi yg dikirim gogle ke email anda atau otomatis muncul tiba2 di hp anda yg menyatakan akun google anda mengalami perubahan. Ada semacam kalimat “apakah anda melakukan perubahan ini. Apakah ini anda? Kalau itu bukan anda anda harus klik bukan dg demikian si peretas tidak bisa melanjutkan proses mengubah kata sandi akun anda. Anda di suruh segera merubah/membuat kata sandi baru untuk mengamankan akun anda. Mungkin di sini anda tidak membuka email atau melewatkan notifikasi yg ada Login untuk Membalas
RizkiPenulis artikel10 April 2026 - (01:01 WIB)Permalink iya kak ini faktor kesalahan saya Login untuk Membalas