Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL atas Penanganan Kendala Pulsa XL 17 April 2026 Marzhuhriya Khoirunnisa Beri komentar aktivasi layanan, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Kontrol Pulsa, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pembelian pulsa, Pengisian Pulsa, Perbedaan tarif layanan, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet, XL Axiata Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Saya mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada tim redaksi Media Konsumen karena telah membantu menyelesaikan permasalahan saya. Sehingga dipublikasikannya surat saya dengan judul: Pulsa XL Tiba-tiba Menghilang, Hubungi CS XL via Live Chat, tetapi Belum Tersambung Setelah surat saya diterbitkan di laman Media Konsumen, beberapa hari kemudian saya dihubungi pihak customer service XL. Saya diberikan penjelasan mengenai kendala pulsa yang terpotong karena penggunaan tarif dasar internet, dan kemudian saya disarankan untuk mengaktifkan fitur kontrol pulsa di aplikasi myXL agar ke depannya tidak terjadi pemotongan pulsa untuk penggunaan tarif dasar. Lalu pulsa yang sebelumnya terpotong juga sudah dikembalikan. Saya cek kembali, pulsa saya sudah tidak terpotong lagi. Sehingga saya merasa lega karena masalah saya teratasi dan berhasil diselesaikan. Semoga ke depannya XL dapat menjaga layanan terbaiknya agar pelanggan merasa puas menggunakan XL. Saya berharap juga Media Konsumen dapat menjadi sumber informasi yang bermanfaat bagi masyarakat luas dan membantu menyelesaikan kendala-kendala lainnya. Terima kasih. Marzhuhriya Khoirunnisa Sleman, DIY Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.