Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Belum Langganan Saja IndiHome Sudah Mengecewakan, Bagaimana Nanti Kalau Ada Gangguan? 5 Juni 20265 Juni 2026 Alif 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pemasangan, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, MyTelkomsel, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, SOP, Standard Operating Procedures, Telkomsel, Telkomsel Indihome Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google IndiHome pelayanannya seburuk ini kah? Baru mau pasang loh, belum resmi langganan… Udah nunggu 3 hari, tapi teknisi bener-bener nggak ada kabar sama sekali. Estimasi waktu pengerjaan juga diundur-undur terus nggak jelas. Komplain berkali-kali via telepon, CS selalu bilang laporannya bakal diprioritaskan atau dipercepat, tapi kenyataannya di lapangan nihil. Orang mau berangkat kerja waswas kalau tiba-tiba teknisi datang, terus karena saya nggak ada di rumah bakal diundur lagi. Telepon CS udah habis hampir 30 ribu, nggak ada tanggapan sama sekali. Barusan telepon lagi pun omongannya ya itu-itu aja, kayak nggak ada follow-up yang jelas. Makin ke sini estimasinya malah makin ngawur atau ngelewatin batas. Bahkan di sistem statusnya tertulis proses pemasangan teknisi menuju lokasi, tapi ditungguin sampai malem pun nggak ada satu orang pun yang datang ke rumah. Berikut beberapa buktinya: Estimasi yang sudah tidak jelas estimasi yang tidak jelas Proses pemasangan yang tidak sesuai Teknisi tidak ada respon Sudah telefon cs berkali-kali jawabannya sama saja Baru mau pasang baru aja pelayanannya udah nggak ada respons kayak gini, gimana nanti kalau udah langganan terus ada gangguan? Mohon kejelasannya. Alif Mustafa Boyolali, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
madman5 Juni 2026 - (11:47 WIB)Permalink Kalau di rumah tidak ada orang yang bisa diandalkan, daftar lewat aplikasi dan jadwalkan kunjungan teknisi di hari Sabtu, Minggu, atau hari libur anda. Jika teknisi tidak datang, jadwalkan ulang di hari lain yang berdekatan. Masih tidak datang, abaikan saja dan cari provider lain. Jika pasang perdana saja teknisi ogah-ogahan, maka layanan Telkomsel (bukan cuma Indihome) di regional/wilayah anda memang seburuk itu. Login untuk Membalas
Abo Cah5 Juni 2026 - (13:42 WIB)Permalink terima kasih atas pemberitahuannya. jangan langganan yah, ntar kalo langganan, ente malah jd langganan di MK tulis keluhan soal indihome, malu khan jadinya kalau belum langganan sj udah ribet tp ente malah jd pelanggannya😂 lagian ente nulis di Mk sebagai pemberitahuan saja atau malah ngotot mau langganan biar proses dipercepat jd nulis di MK? Login untuk Membalas