Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akun Tokopedia Saya Dibajak, GoPay Later Kena Transaksi Fiktif Rp712 Ribu tapi Tokopedia Menolak Refund 18 Agustus 202619 Agustus 2026 Nindya 5 Komentar Akun terblokir, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, GoPay, GoPay Later, Keamanan akun, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, PayLater, Pembobolan akun, Pengembalian dana, Penipuan online, Refund, Tagihan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi Fiktif, Transaksi gagal, Verifikasi Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Di tanggal 14 Agustus 2026 sekitar pukul 19.00 sampai 20.00 WIB, saya mendapati notifikasi akun Tokopedia login di Infinix sebanyak 3 kali, kemudian muncul tagihan di GoPay Later saya sebesar Rp237.410 sebanyak 3 kali transaksi. Saya kaget waktu membuka HP. Padahal, saya tidak melakukan transaksi apa pun dan setelah saya cek, akun saya di-hack (dibajak) orang tidak bertanggung jawab di Kota Samarinda, sedangkan domisili saya di Jogja. Digunakan pelaku di Samarinda Alamat pelaku Alamat rumahnya Si penipu chat dengan driver Sudah langsung membuat laporan ke GoPay Later dan mendapatkan jawaban bahwa tidak ada indikasi penipuan dan menyampaikan laporan masalah ke Tokopedia. Saya lapor ke Tokopedia dan menunggu 2 hari, dengan mudahnya menjawab tidak bisa dikembalikan dana yang digunakan oleh si hacker. Sepemahaman saya, bisa laporan dan garansi di pembelian tersebut dan Tokopedia kan bisa menahan uang si penjual dan bisa mengembalikan ke pembeli karena itu orderan fiktif. Saya sangat kecewa sama Tokopedia tidak kooperatif. Mohon bantuannya apabila ada yang bisa memberikan info harus ditindak lanjut di Tokopedia. Terima kasih. Nindya S. D.I. Yogyakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Eko19 Agustus 2026 - (08:41 WIB)Permalink Ini hubungan antara chat driver ojol, teknisi hape, dan pembajakan tuh gimana ya? Kurang paham. Login untuk Membalas
NindyaPenulis artikel19 Agustus 2026 - (21:06 WIB)Permalink Itu bukti semua yang di dapatkan dari tokopedia. Jadi si hacker adalah konter hp dan chat dengan ojol dengan nomor baru Login untuk Membalas
madman19 Agustus 2026 - (20:47 WIB)Permalink Pernah kecurian ponsel atau jual ponsel yang belum di wipe? Bukan bermaksud menuduh konter hape yang kebetulan alamatnya dipakai untuk tujuan pengiriman, tapi karena nomor telepon anda belum sempat diganti oleh pelaku, seharusnya anda bisa minta kurir dalam chat untuk minta bawa kembali paketnya dengan status paket ditolak. Ini sudah masuk ranah penegakan hukum jadi seharusnya laporkan juga ke isilop. Login untuk Membalas
NindyaPenulis artikel19 Agustus 2026 - (21:08 WIB)Permalink Belum kak. Tetapi dari tokopedia mengkonfirmasi bobol alamat email dan itu dia sudah ganti alamat dan nomor telepon saya sehingga dia char driver dengan nomor barunya tetapi masi menggunakan nama saya kak. Terima kasih Login untuk Membalas
tobias_boon20 Agustus 2026 - (10:57 WIB)Permalink Saran saya HPnya di Factory Reset, khawatir ada aplikasi yang tertanam di HP dan bisa take over aplikasi perbankan / ecommerce lainnya. Login untuk Membalas