Tanggapan Akulaku Tanggapan Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Robby 26 Juni 2020 Akulaku Indonesia Beri komentar Akulaku, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Fraud, Keamanan akun, Kredit online, Marketplace, One Time Password, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Akulaku dan Mediakonsumen.com selama ini. Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Bapak Robby pada tanggal 18 Juni 2020 dengan judul “Pembobolan Akun Akulaku yang Sangat Merugikan”, kami menyesalkan mengenai kejadian yang dialami oleh Bapak Robby. Dapat kami informasikan bahwa setelah Bapak Robby melaporkan mengenai kejadian tersebut kepada kami, customer service kami melakukan pemblokiran limit kredit sementara pada tanggal 6 Juni 2020. Kejadian tersebut juga sedang dalam investigasi oleh tim internal terkait. Pemblokiran limit kredit yang bersifat sementara dilakukan agar tidak terjadi kembali hal yang serupa. Hasil investigasi akan diinformasikan kembali oleh customer service melalui email, telepon atau via push notif aplikasi. Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Bapak Robby. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih. Salam, Eva Ulisiana Public Relations Akulaku Sahid Sudirman Center Lt. 18, Jl. Jenderal Sudirman No. 86 Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.