Tanggapan Smartfren atas Surat Bapak Aprianto

Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com

Sehubungan dengan keluhan dari Bapak Aprianto di MediaKonsumen.com pada 9 Oktober 2020 di kolom Surat Pembaca, maka melalui surat tangapan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Kami sudah menghubungi Bapak Aprianto ke nomor alternatif pada 10 Oktober 2020, dan mengunjungi tempat tinggal Bapak Aprianto sebanyak dua kali untuk mengatasi kendala yang dialami. Pada 14 Oktober 2020 kendala sinyal di lokasi Bapak Aprianto telah berhasil ditangani dan jaringan bisa diakses dengan normal.

Smartfren terus berusaha memperkuat kualitas layanan untuk seluruh pelanggan. Masukan dan kritik dari Bapak Aprianto merupakan acuan kami untuk selalu memberikan pelayanan terbaik dan menjadi lebih baik lagi di masa mendatang. Apabila Bapak Aprianto masih memiliki pertanyaan seputar layanan Smartfren, silakan menghubungi 888, atau 021-50100000 dan 08811223344 dari telepon lainnya, mengunjungi Smartfren Gallery terdekat, serta e-mail ke customercare@smartfren.com.

Kami mohon maaf atas keluhan yang sempat terjadi. Demikian tanggapan kami, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Ciba Gangga
Head of Public Relations Smartfren

HO Smartfren, Jalan H. Agus Salim No 45
Jakarta Pusat, DKI Jakarta

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Smartfren:
[Total:2    Rata-Rata: 1/5]

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Smartfren?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Smartfren atas Surat Bapak Aprianto

oleh Smartfren Care dibaca dalam: 1 menit
0