Refund Deposit Indihome Tidak Kunjung Dibayar

Ikuti kami di Google Berita

Dear Indihome,

Nomor internet IndiHome saya: 131170100246, a.n. Anggita Destiana Yusnadi. Saya berlangganan IndiHome pada bulan Maret 2020 dan membayarkan deposit sebesar Rp280.000,- pada tanggal 15 Maret 2020.

Pada tanggal 1 Januari 2021 saya mengajukan pemberhentian berlangganan dan sudah membayarkan kewajiban pembayaran penggunaan internet saya dan mengisi semua form yang diberikan untuk berhenti berlangganan. Status langganan saya sudah berhenti pada hari tanggal 11 Januari 2021 .

Namun sampai dengan detik ini, uang deposit yang saya bayarkan di awal pemasangan tidak kunjung dikembalikan. Saya dijanjikan 14 hari kerja, ternyata hanya iming-iming saja. Berkali-kali saya hubungi Indihome Care hanya membuang buang PULSA, dan WAKTU, karena CS selalu menjawab “akan dibantu follow up“ berulangkali dan TIDAK ADA SOLUSI.

Bahkan hari Rabu kemarin saya bilang ke Indihome Care kalau masih belum dibayarkan juga saya akan membuat surat ke media konsumen. Indihome care meyakinkan saya bahwa deposit akan segera dibayarkan. Namun lagi-lagi saya dibohongi. Menghubungi IndiHome Care hanya membuang-buang waktu dan Pulsa saja.

Nomor rekening bank untuk pengembalian deposit sudah diinfokan dan ditanyakan berkali kali, padahal sudah saya berikan saat berhenti berlangganan, tapi masih saja tidak ada progress. Tolong hak saya dikembalikan.

Terima kasih.

Anggita Destiana Y
Bandung