Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Okky 10 Maret 2021 Telkom Regional 2 2 Komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, IndiHome, Internet Service Provider, MyIndiHome, Pengembalian dana, Refund, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Okky pada tanggal 5 Maret 2021 terkait keluhan “Deposit IndiHome Tidak Kunjung Dikembalikan“. Menanggapi surat pembaca Bapak Okky perihal keluhan Deposit IndiHome Tidak Kunjung Dikembalikan, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan. Menindaklanjuti keluhan yang disampaikan, tim Customer Service telah melakukan pengecekan lebih lanjut terkait keluhan tersebut. Berdasarkan hasil pengecekan, uang jaminan Indihome Bapak Okky telah selesai diproses. Hal ini juga telah kami konfirmasi kembali degan pelanggan. Kami ucapkan sekali lagi permohonan maaf kepada Bapak Okky sekaligus berterimakasih atas kesediannya telah berlangganan layanan kami. Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Telkom Regional II Jakarta Graha Merah Putih lt.1, Jl. Gatot Soebroto Kav.52 Jakarta 12710 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Silvia23 Maret 2021 - (06:17 WIB)Permalink Dimasa pandemi ini saya sudah tidak bekerja, saya selalu usahakan internet untuk adik² saya tetap berjalan walaupun kendala pada finansial. Saat itu tetangga saya memasang provider indihome dengan harga yang murah yaitu sebesar 242.000 sedangkan saya seorang pendaftar lama di bebankan 311.000, saya sudah minta Turun untuk tagihan dan saya dapat jawaban dari telkom penawaran dengan pembayaran 242.000 dan di mintai foto ktp. Setelah saya tunggu beberapa menit saya di kabari bahwa paket pembayaran sebesar 242.000 sudah habis. Saya merasa di bohongi pada saat itu. Saya Sudah tidak mampu membayar namun tagihan berjalan terus sampai datang surat teguran “akan di laporkan ke pihak berwenang” saya amat sangat setres. Tolong pencerahannya. Login untuk Membalas
Mohamad23 Maret 2021 - (07:08 WIB)Permalink di putus dulu mba,kasus nya sama kaya saya,di putus dtg ke telkom,abis itu pasang lagi,saya juga gitu,cari yg paket 240rb jangan yg promo harus teliti pas beli lagi,bilang yg kabel ijo/abu2 gt dah,di putus dulu ke telkom pulangin alat2nya bayar tunggakannya Login untuk Membalas