Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk keluhan Bapak Fikri Ridho 29 Juni 2021 XL Axiata 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, TV Kabel, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 26 Juni 2021 Ref.CM/CU/EA/6868/0621/NT Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Menanggapi keluhan pelanggan atas nama Bapak Fikri melalui media online mediakonsumen.com, 14 Juni 2021, berjudul “Laporan Gangguan XL HOME Tidak Ditanggapi dengan Baik”, kami telah menghubungi langsung beliau untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Tim teknis juga telah melakukan kunjungan ke lokasi untuk melakukan pengecekan dan memulihan akses internet secara langsung. Setelah memastikan sendiri akses internet telah kembali normal, Bapak Fikri bersedia menutup keluhan ini. Peningkatan kualitas layanan akan terus dilakukan dan masukan serta kritik dari pelanggan merupakan acuan bagi kami untuk selalu memberikan layanan yang lebih baik lagi di masa mendatang. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Tri Wahyuningsih Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Matasaka12 Juli 2021 - (11:00 WIB)Permalink Update: Senin, 12 Juli 2021 12:00 PM WITA. Gangguan yang terjadi dlu kembali lagi dan lebih parah. Kapok saya pakai xl home Login untuk Membalas