Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Top Up Saldo Neo Commerce via DANA, Saldo Sudah Terpotong Tapi Tidak Masuk

Saya menulis surat ini karena saya merasa dirugikan. Sebelumnya saya top up saldo Bank Neo melalui aplikasi Akulaku dengan metode pembayaran virtual account Bank BNI. Setelah saya melakukan pembayaran melalui aplikasi DANA, keterangannya pembayaran berhasil.

Bukti pembayaran Bank BNI Virtual Account melalui aplikasi DANA untuk top up Bank Neo Commerce

Namun saldo di Bank Neo saya belum juga bertambah, hampir 3 jam lebih saya menunggu. Tolong agar pihak Akulaku maupun pihak Bank NEO atau pihak mana pun yang terlibat dalam transaksi ini, saya minta pertanggungjawabannya terhadap konsumen.

Restu Mulyawan
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Restu Mulyawan

Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Restu Mulyawan di Media Konsumen, “Top Up Saldo...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Hai kak, terkait kendala kakak bisa informasikan secara detail melalui DM kami ya. Terima kasih-LM

    • maaf ya ka sebelumnya saya sudah dm maupun wea pihak neo tapi tidak ada tanggapan yg ceketan, tanggapan saya baru di balas kira" jam 10 pagi oleh pihak neo.
      terkait masalah saya alhamdullilah sudah selesai dan saldo saya masuk....
      masukan ajah yaa ka untuk pihak neo.....beri tau kepada pihak customer kalo jam segitu ofline untuk melakukan top up dengan metode pembayaran seperti itu .....dan 1 lagi jika pihak costumer ingin keluhannya ditanggapi tolong sediakan wadah yg bisa mengatasi masalah costumer 24 jam jika pihak neo ingin lebih maju.
      terima kasih

  • top up Bank NEO via akulaku dengan metode VA BNI dibayar via aplikasi DANA.

    ribet banget ya.. sekali nyangkut susah komplennya menyangkut banyak pihak ke tiga

    • tapi alhamdullilah bang udah masuk saldo nya.....oh iya sekedar berbagi pengalaman yaa bang....besok" kita kalo top up metode begini mendingan jangan jam 11 malem ampe jam 8 pagi. soalnya lama banget masuknya kae nya pada ofline.....mendingan jam 9 pagi ampe jam 10 malem

  • Pengennya gratis biaya admin 6500 malah jadi berkendala.

    Hidup itu simpel, pelaku sendiri yang bikin ribet

    • kalo ada metode yg gratis kenapa perlu yg berbayar bang? kan udah di sediain metode nya.....
      kalo pendapat saya si ini buat pelajaran ajah buat saya....kalo jam" segitu tuh bank digital kebanyakan ofline dan baru diproses paginya
      ini pendapat saya yaa bang kan semua oranga punya pendapatnya masing"

Beri Komentar
Penulis
Restu
Tags: Bank Neo CommerceCashless PaymentCustomer complaint handlingCustomer ServiceDANADompet DigitalFintechPayment GatewayPengembalian danaRefundTop upTop Up SaldoVirtual account
1 tahun yang lalu