Tanggapan Gojek Indonesia Tanggapan Tanggapan Gojek Indonesia atas Surat Pembaca Ibu Diana Magdalena 28 September 2021 Gojek Indonesia Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, GoFood, GoJek, Jualan Online, Kompensasi kerugian, Layanan antar makanan, Makanan dan minuman online, Merchant GoFood, Ojek Online, Pembatalan pesanan, Transportasi online Ikuti kami di Google Berita Yth. Redaksi Media Konsumen di tempat Menanggapi surat pembaca yang disampaikan Ibu Diana Magdalena pada tanggal 22 September 2021 di mediakonsumen.com, kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami beliau sehubungan dengan pengajuan kompensasi pesanan batal untuk pemesanan pada tanggal 20 September dan 21 September 2021. Dapat kami sampaikan bahwa saat ini, sistem kami saat itu sedang dalam pemeliharaan sehingga menyebabkan pengajuan kompensasi mitra usaha sempat mengalami kendala, namun saat ini telah kembali normal seperti sedia kala. Terkait dengan keluhan yang disampaikan, pihak Gojek Indonesia telah menghubungi Ibu Diana Magdalena pada pada tanggal 23 dan 24 September 2021 dan menjelaskan bahwa pihak GoFood akan tetap memproses pengajuan kompensasi. Ibu Diana Magdalena merespon informasi ini dengan baik dan akan menunggu dan menyetujui proses kompensasi dan penutupan tiket komplain yang diajukan kepada pihak Gojek Indonesia. Sekali lagi kami mohon maaf atas kendala yang dialami oleh Ibu Diana Magdalena, juga berterima kasih atas masukannya untuk kami. Gojek senantiasa berusaha untuk terus memastikan layanan kami tetap menjadi andalan bagi mitra dan masyarakat. Demikian informasi yang dapat kami sampaikan. Hormat kami, Gojek Indonesia Pasaraya Blok M Gedung B Lt. 6, Jalan Iskandarsyah II No.7, RW. 2, Melawai, Kebayoran Baru, RT.3/RW.1, Melawai, Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12160 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.