Kurir SiCepat Melakukan Mark Up Berat Timbangan Paket

Ikuti kami di Google Berita

Surat ini saya ajukan kepada SiCepat Pusat agar melakukan tindakan atas aksi mark up timbangan paket yang saya kirim tanggal 18 Oktober 2021 dengan nomer resi 001444282327.

Pada tanggal 31 Oktober 2021 saya melakukan tutup buku dengan mengecek mutasi saldo pada bukalapak dan terkejut karena ada pemotongan ongkir sebesar 25.000 yang dibebankan kepada saya selaku penjual pada transaksi 213194432240.

Saya sudah menanyakan kepada gerai Sicepat pengirim pada tanggal 1 November 2021 terkait pembebanan ongkir tersebut dan diinfokan kalau berat timbangan di Sicepat 2.8kg sehingga dikenakan ongkir 3 kg (kelebihan ongkir 1 kg menurut Sicepat).

Sangat disayangkan bahwa foto timbangan paket Sicepat terpotong bagian atas dan sampingnya sehingga bisa saja ditambah barang lain oleh oknum.

Sebagai perbandingan telampir foto timbangan berat paket 1 jaring telur mainan. Dengan pesanan 5 jaring = 5 x 160 gram ditambah packing kardus 200 gram total berat hanya sekitar 1.000 gram.

Untuk berat volumetrik sendiri jika kami buat paketnya lagi sekitar 41 x 22 x 13 cm / 6000 = 1.954 kg.

Baik berat timbangan maupun volumetrik masih jauh dari 2.8 kg

Saya sudah berjualan di berbagai marketplace hampir 6 tahun dengan ribuan paket per bulan, sehingga untuk berat produk baik secara timbangan maupun volumetrik selalu diisi dengan benar di sistem, sudah beserta toleransi untuk packing.

Saya baca-baca kejadian berat paket di Sicepat sudah berulang bertahun-tahun dan sudah banyak laporan di mediakonsumen namun masih saja kejadian. Untuk selisih timbangan berat ini sendiri, Sicepat tidak melakukan tindakan preventif seperti dengan menolak paket atau konfirmasi dengan penjual.

Mohon agar mengutamakan kejujuran dan integritas terutama dalam bisnis logistik. Terima kasih.

Stepanus David
Tangerang Selatan