Keluhan Surat Pembaca Pesanan Akulaku Saya Nyasar ke Manado dan Diterima oleh Orang Lain 8 Januari 202213 Januari 2022 Agus 17 Komentar Akulaku, Akulaku PayLater, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, J&T Express, Kredit online, Marketplace, Salah alamat kirim, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Saya membeli barang berupa antena digital dari seller di Jakarta, pada tanggal 31 Desember 2021, melalui Akulaku. Nomor pesanan: 202112310945136424281 dan mendapat nomor resi J&T JP2631149267. Akhirnya sekitar tanggal 4 Januari 2022, saya coba tracking nomor resi tsb melalui website jet.co.id. Anehnya, status barang tsb ada di Manado dan statusnya diterima oleh orang lain. Sedangkan saya (terdaftar di akun Akulaku) tinggal di Jember, Jawa Timur. Untuk diketahui, saya membeli barang tersebut menggunakan fitur Akulaku PayLater. Meski bukan barang mahal, tapi jika tidak menerimanya, saya tidak bersedia untuk membayar tagihan atas barang itu. Jika kelalaian ada di pihak ekspedisi, harus J&T yang bertanggungjawab atas tagihan yang saya terima. Saya terpaksa menulis di Media Konsumen, karena tidak pernah mendapat jawaban saat menghubungi CS Akulaku maupun J&T, baik melalui telepon, WA, email maupun live chat, untuk mengklarifikasi permasalahan saya tersebut. Atas perhatian Akulaku dan J&T saya sampaikan terima kasih. Agus Hermawan Jember, Jawa Timur Update (12 Januari 2022): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi bahwa kesalahan ada pada pihak seller dan telah dibantu penyelesaian masalahnya oleh pihak Akulaku sbb: Klarifikasi Nyasarnya Paket ke Manado Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.