Keluhan Surat Pembaca Salah Bayar Pinjaman, Harusnya ke Aplikasi DANA Malah Transfer ke Kredit Pintar 31 Januari 202215 Februari 2022 elya 43 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Kredit Pintar, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Transfer salah tujuan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 19 Januari 2022, saya sebenarnya berniat transfer ke aplikasi DANA. Namun ternyata saya baru sadar, nomor VA yang saya masukkan salah. Malah nomor VA Kredit Pintar yang saya masukkan dengan nominal Rp7.490.000. Kegagalan sistem aplikasi Kredit Pintar adalah, kenapa transfer tetap diterima? Padahal tidak ada tagihan. Kenapa tidak bisa langsung auto return jika memang tidak sesuai? Saya sudah komplain melalui CS hotline, email, IG, dan FB, tapi tidak ada penyelesaian. Sampai saat ini 28 Januari 2022, masih belum menemui titik terang dan pihak Kredit Pintar semakin sulit dihubungi, terkesan berbelit-belit. Bagi saya dana segitu tidak sedikit. Mengapa untuk pengembalian dana saja harus pakai prosedur A-Z yang tidak tahu kapan selesainya? Padahal nomor rekening juga sudah saya berikan dan sudah terbukti memang salah transfer, tapi masih belum juga ada niatan untuk mengembalikan. Berizin OJK tapi pelayanan jelek sama konsumen. Elya Fitri Alfaina Mojokerto, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.