Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Bapak Dicky Tanuwijaya

Sehubungan dengan surat pembaca Bapak Dicky Tanuwijaya dengan judul “Apa Gunanya Ada Nomor Pengaduan J&T?” , kami ingin meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

Kami telah menindaklanjuti keluhan Bapakdan pihak kami telah menghubungi Bapak secara langsung untuk menjelaskan dan menyelesaikan permasalahan yang terjadi.

Kami ucapkan terima kasih atas menggunakan layanan jasa pengiriman J&T Express. Apabila ada kritik dan saran lainnya, jangan sungkan untuk mengirimkan email ke kami : jntcallcenter@jet.co.id atau di hotline 021 8066 1888. Bapak juga dapat menghubungi kami melalui layanan hotline whatsapp di wa.me/+628118466188

Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Elena
Public Relations
J&T Express
http://www.jet.co.id

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan J&T Express:
[Total:0    Rata-Rata: 0/5]
Apa Gunanya Ada Nomor Pengaduan J&T?

Saya mengirimkan paket melalui J&T, dengan nomor resi: JP8337623534, dan terjadi lagi barang saya pecah oleh kurir. Padahal sudah pakai...
Baca Selengkapnya

2 komentar untuk “Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Bapak Dicky Tanuwijaya

  • 8 Februari 2022 - (06:04 WIB)
    Permalink

    halo elena. Sering kejadian yah di JNT dibanding kurir lain. Terutama pada marketplace shopee.
    WA juga tidak berguna karena tidak menyelesaikan masalah. Tim CS nya juga mayoritas tidak menguasai lapangan sehingga konsumen dibohongi dengan ‘Nomor antrian’. Konsumen tidak tahu dapat nomor antrian berapa pada WA tsb.
    Contoh seperti bank, disana ada counter antrian sehingga nasabah bisa tahu dia kebagian bertemu dengan CS itu kapan.
    Lah ini WA JNT? Notifikasi aja tdk ada.
    Kemudian selain barang rusak/pecah, JNT seringkali salah mengirimkan paket setelah sampai di kota penerima. Biasanya di sisi gateway. Betulin gih di sisi itu bila perlu karyawan permanen nya ikut psikotes lagi siapa tahu tidak cocok untuk jabatan penyortiran..

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan J&T Express?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Bapak Dicky Tanuwijaya

oleh JT Express dibaca dalam: <1 menit
2