Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas Keluhan Ibu Marlina 23 Maret 2022 XL Axiata Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket data internet, Paket Data XL Combo VIP, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 21 Maret 2022 Ref.CM/CU/E/002/0322/MR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Marlina melalui Mediakonsumen.com tanggal 15 Maret 2022 berjudul “XL Belum Mengembalikan Akumulasi Kuota Paket Data Internet yang Hilang“. Kami telah menghubungi beliau untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Atas keluhan Ibu Marlina, kami telah memberikan penyelesaian perihal sisa kuota data akumulasi paket XTRA Combo VIP 70GB 30hr yang sebelumnya hilang. Kami sudah berhasil menambahkan kuota data pada nomor pelanggan. Sesuai dengan konfirmasi pada tanggal 19 Maret 2022, pelanggan bisa menerima penjelasan yang kami berikan. Dengan demikian keluhan tersebut telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Tri Wahyuningsih Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.