Tanggapan Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Ibu Adisti Maulida 25 Mei 2022 JT Express 6 Komentar Bukti pembayaran, Bukti Terima, Call Center, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembayaran, Pembayaran Tunai, Shopee, Shopee Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Sehubungan dengan surat pembaca Ibu Adisti Maulida dengan judul “Uang Pembayaran COD Diambil Kurir, Shopee dan J&T Lepas Tangan” , kami ingin meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini. Kami telah menindaklanjuti keluhan Ibu dan pihak kami telah berusaha menghubungi Ibu secara langsung melalui nomor telepon yang tertera di resi untuk menyelesaikan permasalahan yang terjadi, namun tidak dapat tersambung. Apakah bisa dibantu diberikan nama akun Instagram ibu supaya dapat kami komunikasikan lebih lanjut melalui DM untuk dapat kami bantu penyelesaian masalahnya? Kami ucapkan terima kasih atas menggunakan layanan jasa pengiriman J&T Express. Apabila ada kritik dan saran lainnya, jangan sungkan untuk mengirimkan email ke kami : jntcallcenter@jet.co.id atau di hotline 021 8066 1888. Ibu juga dapat menghubungi kami melalui layanan hotline WhatsApp di wa.me/+628118466188 Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih. Salam, Elena Public Relations J&T Express http://www.jet.co.id Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bernat25 Mei 2022 - (15:03 WIB)Permalink Memang pelayanan J&T bobrok sekali,paket saya dengan no resi JD0179998389 dari tanggal 20-5-2022 sampai 25-5-2022 belum juga saya terima lucu ngeliat riwayat perjalanan paket saya yang saya percayakan sama J&T,pengiriman dari Lampung bisa nyasar ke Bandung,Cirebon. 1 Login untuk Membalas
sendi26 Mei 2022 - (07:08 WIB)Permalink Iya saya pun sebagai seller shopee pernah mengalami hal serupa, pembayaran secara COD, pembeli dah menerima paket dan membayar uang tersebut ke kurir. Namun status paket masih tidak bergerak dan paket sedang dalam pengantaran.. Ketika saya hubungi pembelinya ternyata paket sudah dia terima, paket dan resinya dia foto lalu dikirimkan ke saya. Setelah itu lalu saya lampirkan foto tsb ke J&T customer service.. Tpi komentarnya hanya akan kami tindak lanjuti.. Akhirnya setelah satu minggu baru status berubah barang sudah dterima. (Namun menurut saya waktu 1 minggu terlalu lama) saran saya kepada shopee seharusnya setiap kurir yang akan mengantarkan barang bisa d trace langsung oleh seller atau pun pembeli. Seperti market place LAZADA, d kolom chat customer service ada menu hubungi kurir langsung.. Disitu kita langsung dpt menghubungi kurir dan tertera no hp kurirnya.. Semoga dapat menjadi perbaikan buat shopee. Terimakasih Login untuk Membalas
Chitra26 Mei 2022 - (13:35 WIB)Permalink Paket saya malah hilang. Katanya sudah di scan kirim, permasalahan di gudang. Tapi gak kelar2 masalahnya. Barang gak dapat, uang juga gak dapat. Login untuk Membalas
pt27 Mei 2022 - (01:24 WIB)Permalink Duitnya dipake dulu sama kurir biasanya buat judi online Login untuk Membalas
adisti maulida4 Juni 2022 - (00:21 WIB)Permalink Sampai sekarang masalah masih belum selesai dan juga barang saya dengan nomor resi JP1358594665 Login untuk Membalas
adisti maulida4 Juni 2022 - (00:22 WIB)Permalink Sampai sekarang masalah masih belum selesai dan juga barang saya dengan nomor resi JP1358594665 , barang saya hilang dicuri OLEH KURIR JNT. sumpah ini jasa pengiriman penuh dengan maling. jangan pernah pakai jasa pengiriman ini lagi ! 1 Login untuk Membalas