Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Ibu Adisti Maulida

Sehubungan dengan surat pembaca Ibu Adisti Maulida dengan judul “Uang Pembayaran COD Diambil Kurir, Shopee dan J&T Lepas Tangan” , kami ingin meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

Kami telah menindaklanjuti keluhan Ibu dan pihak kami telah berusaha menghubungi Ibu secara langsung melalui nomor telepon yang tertera di resi untuk menyelesaikan permasalahan yang terjadi, namun tidak dapat tersambung. Apakah bisa dibantu diberikan nama akun Instagram ibu supaya dapat kami komunikasikan lebih lanjut melalui DM untuk dapat kami bantu penyelesaian masalahnya?

Kami ucapkan terima kasih atas menggunakan layanan jasa pengiriman J&T Express. Apabila ada kritik dan saran lainnya, jangan sungkan untuk mengirimkan email ke kami : jntcallcenter@jet.co.id atau di hotline 021 8066 1888. Ibu juga dapat menghubungi kami melalui layanan hotline WhatsApp di wa.me/+628118466188

Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Elena
Public Relations
J&T Express
http://www.jet.co.id

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan J&T Express:
[Total:72    Rata-Rata: 1.8/5]
Uang Pembayaran COD Diambil Kurir, Shopee dan J&T Lepas Tangan

Saya adalah salah satu seller di Shopee, yang dirugikan sebesar Rp793.900,00 dengan nomor order: 220511UA1DT6JF dan nomor resi J&T: JP1759854928....
Baca Selengkapnya

6 komentar untuk “Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Ibu Adisti Maulida

  • 25 Mei 2022 - (15:03 WIB)
    Permalink

    Memang pelayanan J&T bobrok sekali,paket saya dengan no resi JD0179998389 dari tanggal 20-5-2022 sampai 25-5-2022 belum juga saya terima lucu ngeliat riwayat perjalanan paket saya yang saya percayakan sama J&T,pengiriman dari Lampung bisa nyasar ke Bandung,Cirebon.

  • 26 Mei 2022 - (07:08 WIB)
    Permalink

    Iya saya pun sebagai seller shopee pernah mengalami hal serupa, pembayaran secara COD, pembeli dah menerima paket dan membayar uang tersebut ke kurir. Namun status paket masih tidak bergerak dan paket sedang dalam pengantaran.. Ketika saya hubungi pembelinya ternyata paket sudah dia terima, paket dan resinya dia foto lalu dikirimkan ke saya.
    Setelah itu lalu saya lampirkan foto tsb ke J&T customer service.. Tpi komentarnya hanya akan kami tindak lanjuti..
    Akhirnya setelah satu minggu baru status berubah barang sudah dterima. (Namun menurut saya waktu 1 minggu terlalu lama) saran saya kepada shopee seharusnya setiap kurir yang akan mengantarkan barang bisa d trace langsung oleh seller atau pun pembeli. Seperti market place LAZADA, d kolom chat customer service ada menu hubungi kurir langsung.. Disitu kita langsung dpt menghubungi kurir dan tertera no hp kurirnya.. Semoga dapat menjadi perbaikan buat shopee. Terimakasih

  • 26 Mei 2022 - (13:35 WIB)
    Permalink

    Paket saya malah hilang. Katanya sudah di scan kirim, permasalahan di gudang. Tapi gak kelar2 masalahnya. Barang gak dapat, uang juga gak dapat.

  • 4 Juni 2022 - (00:21 WIB)
    Permalink

    Sampai sekarang masalah masih belum selesai dan juga barang saya dengan nomor resi JP1358594665

  • 4 Juni 2022 - (00:22 WIB)
    Permalink

    Sampai sekarang masalah masih belum selesai dan juga barang saya dengan nomor resi JP1358594665 , barang saya hilang dicuri OLEH KURIR JNT. sumpah ini jasa pengiriman penuh dengan maling. jangan pernah pakai jasa pengiriman ini lagi !

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan J&T Express?

Ada 6 komentar sampai saat ini..

Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Ibu Adisti Maulida

oleh JT Express dibaca dalam: 1 menit
6