Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Apresiasi dan Ucapan Terima Kasih untuk Shopee karena Sudah Menangani Keluhan Saya dengan Baik 5 Juli 2022 Khoirul Umam 25 Komentar Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, Flash Sale, official online store, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promosi, Samsung, Samsung Official Store, Shopee Ikuti kami di Google Berita Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat pembaca saya yang berjudul “Kecewa dengan Samsung Official Shop di Shopee, Barang Hasil Flash Sale Tidak Dikirim”. Pada tanggal 27 Juni 2022, surat tersebut ditayangkan. Pukul 15.11, Customer Service Shopee (saya lupa namanya) telah menghubungi saya untuk mengkonfirmasi surat keluhan saya yang dimuat di situs Media Konsumen. Customer Service yang menghubungi saya mengatakan akan menangani komplain saya. Selang beberapa hari, saya ditelepon kembali oleh Shopee. Intinya pihak Shopee sudah meminta maaf atas permasalahan yang saya alami dan menawarkan solusi kepada saya, dengan memberikan saya voucher diskon senilai Rp2 juta sebagai pengganti barang yang saya dapatkan dari Flash Sale. Pada tanggal 02 Juli 2022 saya menerima voucher-nya yang dikirimkan ke akun Shopee saya. Saya ucapkan terima kasih kepada Shopee Indonesia yang telah memberikan solusi terbaik mengenai permasalahan saya. Terima kasih kepada Samsung Official Shop di Shopee Mall yang sudah mengirimkan barangnya dan saat ini barangnya sedang dalam proses pengiriman ke alamat saya. Dan tentunya terima kasih juga buat Media Konsumen yang telah menjembatani saya dan jutaan konsumen lainnya dalam menyelesaikan permasalahan dengan pihak penyelenggara/pelaku usaha, sehingga suara para konsumen bisa sampai kepada pihak yang bersangkutan. Dengan ini saya nyatakan kendala yang saya alami sudah selesai ditangani dengan baik oleh pihak Shopee. Sekali lagi saya ucapkan terima kasih. Khoirul Umam Ciamis, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.