Tanggapan XL Axiata Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas Keluhan Bapak Ferdianto 11 Juli 2022 XL Axiata 1 Komentar Axis, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, e-KTP, Kartu Telepon Prabayar, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor ponsel hangus, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Reaktivasi nomor seluler, Sikap petugas, SIM Card, XL Center Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 9 Juli 2022 Ref.CM/CU/E/003/0722/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Ferdianto Renata melalui mediakonsumen.com, tanggal 29 Juni 2022, berjudul “Nomor AXIS Hangus, Bye AXIS”. Kami telah menghubungi beliau untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Dari hasil pengecekan kami, kami menjelaskan kepada Bapak Ferdianto, bahwa kendala terjadi karena data-data NIK dan nomor KK yang beliau input untuk registrasi nomor prabayar beliau tidak sesuai. Untuk itu perlu dilakukan pengecekan ulang. Kami mengkonfirmasi langsung dengan Bapak Ferdianto Renata pada tanggal 30 Juni 2022, dan beliau dapat menerima penjelasan kami. Dengan begitu keluhan beliau telah diselesaikan dengan baik pada tanggal 4 Juli 2022. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terimakasih. Hormat kami, Tri Wahyuningsih Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
myXLCare11 Juli 2022 - (14:35 WIB)Permalink Hi Kak, mohon maaf atas ketidaknyamanannya, yuk DM Maya detail dan nomor kamu agar bisa dibantu le… https://t.co/F2hUMqVEs6 Login untuk Membalas