Headline Keluhan Surat Pembaca Beli HP, Dikirim Kayu 3 Agustus 20223 Agustus 2022 Multi 120 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee Ikuti kami di Google Berita Melalui surat ini saya meminta bantuan terkait permasalahan/kendala yang saya alami di salah satu aplikasi marketplace, yaitu Shopee. Saya melakukan pembelian di aplikasi Shopee pada tanggal 20 Juli 2022, dengan nomor pesanan: 220720V3FUK1JF, berupa HP OPPO A53 RAM 6/128. Namun yang datang malah bukan hp, melainkan yang sepotong kayu. Saya sudah mengajukan pengembalian barang dan dana dengan nomor permintaan: 2207250CB5NAGJM. Saya juga sudah mengembalikan barangnya melalui ekspedisi J&T dengan nomor resi: JP9155523756. Dari hasil tracking, barang yang saya kembalikan sudah diterima oleh pihak seller pada tanggal 29 Juli 2022 pukul 20:58 WIB. Namun sampai sekarang dana saya belum dikembalikan oleh pihak Shopee. Selain itu hanya saya yang aktif di kolom chat mediasi Shopee, sedangkan pihak penjual gak aktif dalam kolom chat mediasi. Mohon bantuan kepada pihak Media Konsumen untuk kiranya membantu saya dalam mengatasi masalah ini. Demikian yang dapat saya sampaikan, terlampir bukti-bukti pendukung berupa “Pengajuan Permintaan Pengembalian Barang & Dana”. Cartim Kampar, Riau Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ivan3 Agustus 2022 - (08:46 WIB)Permalink A53 4gb aja di official store nya baru masih 2.2 juta…. 31 1 Login untuk Membalas
M3 Agustus 2022 - (12:08 WIB)Permalink Sesuai harga bang..masak ada hp harga segitu? 22 3 Login untuk Membalas
Gilang3 Agustus 2022 - (13:21 WIB)Permalink Apaan ini peean hp dikirim kayu. Hebat juga ini. Maka jangan beli online langsung ke toko saja tidak ribet. Habis sekarang semua online beli sayur beli pecah belah beli sepatu beli baju online . Ngurus refund itu yg ribet. 8 18 Login untuk Membalas
Rizki3 Agustus 2022 - (14:05 WIB)Permalink Bukan masalah beli online. Saya sering beli online dari official store ga pernah ada masalah. Kalau yang ini timbul masalah karena harganya aja ga masuk akal haha. Jelas fraud 35 1 Login untuk Membalas
Faiz4 Agustus 2022 - (22:02 WIB)Permalink Ihat noh hrgnya oppo a53 6/128 hrga 300rb jelas gk ngotak yg beli ngehalu yg jual tahu deh ?? 7 1 Login untuk Membalas
Ismail5 Agustus 2022 - (14:43 WIB)Permalink Memang pekerjaanya penipu sengaja di pelihara shopee, kan daftar harganya di aplikasi shopee tau donk
Micro5 Agustus 2022 - (09:46 WIB)Permalink ****** aja yg jadi pembelinya, harga udah jelas aneh murah bgt, ga punya duit ga usah maksa ? Mending lu pake hp 3315 aja **** ****** ? 4 1 Login untuk Membalas
M_Ulin3 Agustus 2022 - (21:51 WIB)Permalink Wajar dikirim kayu. Harga segitu. 10 1 Login untuk Membalas
Asa4 Agustus 2022 - (13:18 WIB)Permalink Sebenarnya dari sisi penjual dan konsumen 50 50. Kenapa begitu, karena di liat dari segi harga saja sudah tak masuk akal ini untuk “penjual” Dan bisa di ganti macam barang sesuai harga, untuk pembeli. Juga harus jeli. Mana ada hp dgn harga segitu? 8 Login untuk Membalas
David5 Agustus 2022 - (18:45 WIB)Permalink Menurut saya ini pembeli juga salah ngotak dikit ngapa yakali hp harga segitu walau diskon ya ga sampe segitu harganya paling ya potongan 100 rb udah banyak, kalo beneran harganya 200rb bangkrut yg jual hadehh, lain kali kalo beli itu jangan cuma liat harganya aja di pikir dulu masuk akal ga nya 2 Login untuk Membalas
Alexander3 Agustus 2022 - (15:46 WIB)Permalink ? Ngakak Hape Baru Mana Ada Harga Segitu, Bijak Dalam Membeli Barang, Ada Official Store Dengan Harga Resmi Dan Anda Tergiur Harga Murah, Ya Selamat Anda Mendapatkan Penipuan, Untuk Rugi Segitu Gak Banyak, Jadiin Pelajaran Aja, Ada Harga Ada Barang Hape Harga 2,2 Jutaan Di Jual Harga 200k, Ya Dikirim Balok Kayu Lah Awkoawkowkow 26 1 Login untuk Membalas
Hamim Wahyudi4 Agustus 2022 - (09:39 WIB)Permalink Makanya jngn tergiur oleh HP murah skrg mana ada HP oppo a53 dg ram 6 giga seharga 300 an gk tau lagi klo HP minus atau HP matot, tp gpp lah dpt kayu bisa dipakek untuk ganjal pintu ? 4 Login untuk Membalas
Nada5 Agustus 2022 - (11:54 WIB)Permalink Yaampun kak coba sblm membeli hp itu dibandingkan terlbh dulu. masuk akal tidk dgn harga segitu. udah gitu 2 belinya, kan bisa curhat ke tetangga jadi bisa dipertimbangkan.. kesel sambil senyum2 sendiri 🙂 2 Login untuk Membalas
masbuset6 Agustus 2022 - (08:50 WIB)Permalink Cantik, baik hati, nasehatnya bijak 1 Login untuk Membalas
adjass10 Agustus 2022 - (20:20 WIB)Permalink Mungkin masih pemula di dunia olshop Login untuk Membalas
Ari4 Agustus 2022 - (04:31 WIB)Permalink Harga ga masuk akal koq dibeli, be smart bro. 4 Login untuk Membalas
Laptop4 Agustus 2022 - (23:24 WIB)Permalink Maka ny TS mw beli smartphone spy makin smart? Login untuk Membalas
Dunia5 Agustus 2022 - (08:27 WIB)Permalink Wkwk beli HP kok 300rb ngarep oppo ram 6/128 haha ga logika makanya coba search di google mana ada promo gitu mana udah sering banget terjadi gini gak bakalan ditanggepin itu sama penjualnya, makanya beli dari official store klo gak yg harganya sesuai sama pasar 1 Login untuk Membalas
Reka9 Agustus 2022 - (09:31 WIB)Permalink Namanya juga usaha bang, kali aja kaya di berita-berita online nanti ecommerce tanggung jawab dan kasi hape beneran. Login untuk Membalas
mamet11 Agustus 2022 - (07:42 WIB)Permalink Mungkin itu undian yg di beli,,,tapi klo sy bli selalu ada isinya,,kadng isinya lempeng EMAS 0,02GM kadang nasib baik ya HP tapi g kayu lah Login untuk Membalas
Hery Mulyanto3 Agustus 2022 - (08:54 WIB)Permalink 6/128gb seharga 100an rb, anda waras? 26 Login untuk Membalas
Koko3 Agustus 2022 - (08:56 WIB)Permalink kalo beli hp yg dikirim hp rusak msh mending berbentuk hp ini isinya KAYU,,jelas telah keaarah penipuan 16 10 Login untuk Membalas
Deny3 Agustus 2022 - (09:26 WIB)Permalink Ini yg dinamakan Penjual gila Tp pembeli juga gila Pasang harga ga masuk di akal Ternyata di beli juga Wkwkwkwkwk 63 1 Login untuk Membalas
The3 Agustus 2022 - (14:07 WIB)Permalink Harga murah itu menghilangkan logika & akal manusia bro ? ga aneh apalagi orang baru di e commerce ? 17 2 Login untuk Membalas
Ari5 Agustus 2022 - (09:50 WIB)Permalink Sebagai pembeli ikhlaskan saja wkwk, semoga yg pembeli lihat ni komentar. Ikhlaskan saja, yg salah anda sendiri wkwk Login untuk Membalas
Arie3 Agustus 2022 - (09:32 WIB)Permalink Harga HPnya aja sudah gak masuk akal, kok masih dibeli juga? Orang-orang seperti inilah yang selalu ditunggu para penipu, gak mikir, gak kritis, dan gak analisis. 50 2 Login untuk Membalas
muhamad junaedi3 Agustus 2022 - (09:52 WIB)Permalink ada batas validasi 2hari kerja stlh brg diterima oleh seller biasanya 5 Login untuk Membalas
Setiawan3 Agustus 2022 - (10:06 WIB)Permalink Banyak penjual menipu di Shopee, dan Shopee sendiri sudah banyak masalah. Saran saya pakai marketplace lain. Pembeli beli di harga murah tidak melulu salah (bisa jadi ada diskon atau flashsale, dll), tapi juga jangan berharap sesuai ekspektasi. Lebih baik beli dengan harga yang wajar, lebih minim risiko tertipu. 25 7 Login untuk Membalas
Charles3 Agustus 2022 - (12:35 WIB)Permalink Liat juga barang nya sih bang, kalo hp yang harga nya 1-2 jutaan tapi “discount” sampe harga jualnya cuman 300 ribuan, udah pasti penipuan 9 1 Login untuk Membalas
Satria3 Agustus 2022 - (19:54 WIB)Permalink Sekelas shopee, ada black marketnya jga, gimana cara2 pengajuan untuk buka toko di shope, setidaknya mereka ada data si calon yg punya toko, klo shopee lepas tanggan, cb lapor ke pihak polisi ajah, penipuan ini jelas2. Orang yg niat belanja ,sekedar pake voucher di blokir, alibi penyalagunaan voucher…ini ada seller nipu, gmna respon si orange…mamam ?? 11 1 Login untuk Membalas
Andi Gunawan4 Agustus 2022 - (19:06 WIB)Permalink Kayanya si pembeli terlalu sering nego barang gk masuk akal di fb ? 1 Login untuk Membalas
Ria Fitriasari3 Agustus 2022 - (12:46 WIB)Permalink Harganya aja udah ga make sense, jauh di bawah pasaran. Rating tokonya juga 2,4. Kalo harga udah jauh di bawah pasaran sudah bisa dipastikan ada indikasi penipuan. 15 Login untuk Membalas
Teguh Iman3 Agustus 2022 - (11:34 WIB)Permalink Cuma bukti foto? Tanpa bukti video unboxing, klaim dan keberatan anda kurang kuat. Saya tidak bermaksud berprasangka, tetapi dengan buyer cuma mampu mengajukan bukti foto, seller cukup mudah memenangkan klaim tanpa harus menunjukkan bukti video pengemasan dan ciri khusus. 10 3 Login untuk Membalas
Azrul4 Agustus 2022 - (12:51 WIB)Permalink Spongbob pun tertawa liat kejadian ini ??? 1 Login untuk Membalas
Kusoy3 Agustus 2022 - (11:43 WIB)Permalink Itu kan ikut misteri box sepertinya 11 Login untuk Membalas
Gender3 Agustus 2022 - (14:52 WIB)Permalink Waduh. Coba liat ke atas. Di pojok kanan. Ada kamera. Selamat, Anda kena prank. Dari harga aja udah mencurigakan. Harganya murah gila, yang beli juga sama aja gilanya. 4 1 Login untuk Membalas
Surya4 Agustus 2022 - (11:20 WIB)Permalink Itu bukan misteri box, cek aja tokonya di Shopee jelas” dia jualan HP second dengan harga yang gak masuk akal, kemungkinan review positifnya dia beli sendiri klaim sendiri 2 Login untuk Membalas
Kusoy3 Agustus 2022 - (11:48 WIB)Permalink Juga pembeli gak punya otak,pikir secara logika harga 65.000 dapat hp 2.000.000 pantes terima kayu bajakah juga, namanya juga misteri box 8 6 Login untuk Membalas
Endang4 Agustus 2022 - (07:01 WIB)Permalink ini harga amat ga masuk akal. harga msh berkisar 70% aja sy sudah curiga dan ternyata benar mau nipu dgn minta trx di luar sistem. 1 Login untuk Membalas
soni chan3 Agustus 2022 - (12:10 WIB)Permalink coba baca review tokonya…. terang benderang… 5 Login untuk Membalas
Galer3 Agustus 2022 - (19:01 WIB)Permalink Jadilah smart buyer bro.. Masa iya hape dengan spek tinggi harganya segitu.. Wkwkwk 2 2 Login untuk Membalas
MUHAMMAD3 Agustus 2022 - (20:38 WIB)Permalink Direviewnya banyak yang bilang penipuan masih aja dibel 5 Login untuk Membalas
Lia4 Agustus 2022 - (11:39 WIB)Permalink trus kenapa tdk langsung diblokir di shopee .kenapa dijinkan bnayak berkeliaran dan mancari mangsa…flash sale harga barang 1000 juga ada 1 1 Login untuk Membalas
Ivan4 Agustus 2022 - (11:47 WIB)Permalink pertanyaan yang lebih tepat adalah anda mengetahui hal itu kenapa masih menggunakan shopee? kalo tidak ada buyer platform nya pasti juga berbenah kok, kenyataan nya buyer nya mau dicurangi disalahi seperti apa pun, masih mau pake shopee, jadi apa insentif mereka berbenah? bisnis ecommerce seperti itu tidak dimonopoli oleh shopee, anda tidak puas, bisa pindah k ecommerce lain 7 Login untuk Membalas
Lia4 Agustus 2022 - (12:38 WIB)Permalink trus kenapa orang ini menulis keluhannya..kenapa dibully…hak dia donk…permasalahan disini..bagaiamana shopee menyelesaiakan maslah pengguna ini…bukan dibully 7
mulya5 Agustus 2022 - (00:06 WIB)Permalink Ingin tau penyelesaiannya? Jadilah org yg pintar. 2 Login untuk Membalas
Lisianto3 Agustus 2022 - (12:25 WIB)Permalink Di Shopee memang bnyk penipunya, ga jelekin Shopee ya. Saya makan juga dari jualan di Shopeefood, tapi faktanya seperti itu. Selain wajib curiga harga ga wajar, kadang toko macam gitu ngasih iming² cashback jumbo. Sampai 50% kadang. Rating dan review bagus juga jangan langsung percaya, sering mereka review palsu yang beli komplotan sendiri. Mana ada review puluhan bintang 5 semua tapi cuma 1-2 org yg beli. Ya itu² aja yang review. 8 Login untuk Membalas
Squall3 Agustus 2022 - (12:51 WIB)Permalink Ya jadi pembeli jg harus smart. Hape oppo 100rban diklik beli 3 Login untuk Membalas
Lia4 Agustus 2022 - (11:38 WIB)Permalink tdk juga..klo ada flash sale juga harganya cuma 1000…yg pasti kan di shopee juga banyak penipu 2 3 Login untuk Membalas
mulya5 Agustus 2022 - (00:07 WIB)Permalink Kaliannya aj yg bego knpa mau beli. Kalo gada peminat, pasti ga akan ada lg itu. 2 1 Login untuk Membalas
Toko5 Agustus 2022 - (11:14 WIB)Permalink Ngakak gw bacanya, ini baru tau marketplace atau gimana? Flash sale HP 1000 itu toko Mall tong berarti jelas sekali dia nunjukkin KTP sama NPWP ke pihak shopee, sedangkan di gambar atas udah jelas status toko gak ada ya berarti seharusnya lebih di curigai, bahkan anak TK pun ya bisa bikin tapi kalo Mall mana bisa Mana flash sale HP harga 1000 yg toko nya tanpa ada status star seller atau Mall, ya jelas gk bakal ada Login untuk Membalas
Ryhorn3 Agustus 2022 - (12:29 WIB)Permalink lumayan bang buat ganjel pintu atau nimpuk maling 17 2 Login untuk Membalas
Squall3 Agustus 2022 - (12:50 WIB)Permalink Pembelinya juga gak waras. Hape A53 oppo 200rban 2 biji masih aja diklik beli hihihi. Cari kerjaan aje 8 1 Login untuk Membalas
John Trapoltak3 Agustus 2022 - (13:25 WIB)Permalink kalau ada barang yg dijual jauh dibawah harga pasaran, maka kemungkinannya cuma 2. 1. barangnya bermasalah (barang rusak atau barang gak beres) 2. tipu2 7 Login untuk Membalas
The3 Agustus 2022 - (14:02 WIB)Permalink Mau harganya murah tapi kalo di kirim kayu ini modus penipuan. Lebih akurat jika di videoin waktu buka barang jadi jelas banget Sekarang banyak penipu yang jualan di ecommerce Kita pesan A yang di kirim B semau mereka aja, kalo ga mau harga murah jangan jual murah tapi NIPU!!! 6 2 Login untuk Membalas
Chandra3 Agustus 2022 - (14:14 WIB)Permalink Tolong donk jangan dibully kasihan. Pembeli ini kan hanya ingin minta tolong siapa tahu ada yang berpengalaman dan ngasih saran. Ini malah diketawain diejek. Bersimpatilah sedikit. Setidaknya kasih penghiburan. Siapa tahu uang pembeli ini juga hanya segtu gtunya kmdian malah ditipu. Buat pembelinya semoga masalahnya selesai dan uangnya bisa kembali. Semoga penjual nya pun segera bertobat dan tidak menipu lagi. 33 6 Login untuk Membalas
Laptop4 Agustus 2022 - (23:28 WIB)Permalink Klo ga ada bukti video unboxing lengkap, buyer dijamin kalah Login untuk Membalas
Ivan3 Agustus 2022 - (14:22 WIB)Permalink kalau cuma mampu segitu, dia tidak beli 2 hp nya, orang tidak mampu itu beli secukupnya, sisa uangnya dipakai untuk kebutuhan lainnya 11 Login untuk Membalas
Welyn3 Agustus 2022 - (15:10 WIB)Permalink Ya ampun kak,itu tuh mistery box x,mana ada harga hp oppo segitu kecuali lg flash sale dan itu pun blm tentu jg dapet.itu yg review bagus temen2 dan akun seller sendiri.lebih hati2 lg kak kedepan nya 8 Login untuk Membalas
Surya4 Agustus 2022 - (11:21 WIB)Permalink Itu bukan misteri box, cek aja tokonya di Shopee jelas” dia jualan HP second dengan harga yang gak masuk akal, kemungkinan review positifnya dia beli sendiri klaim sendiri 1 Login untuk Membalas
Mohammad3 Agustus 2022 - (15:20 WIB)Permalink Dari harganya saja jelas ini lapak TUTI ( tukang tipu). Hanya saja pihak shopee sepertinya tidak jeli atau kurang kontrol terhadap para pelapak yg ada dalam naungannya. Sama dengan Tokopedia biasanya barang masih terpajang di lapak, padahal stok barang kosong, beda dg Lazada, bila stok kosong, langsung otomatis terbaca. Masing-masing marketplace memang punya kelebihan dan kekurangan. 5 5 Login untuk Membalas
Laptop4 Agustus 2022 - (23:31 WIB)Permalink Masalah stok tergantung seller settingan stok ny update ga, kdg² kan 1 toko buka akun di bbrp marketplace, jd misal ny laku di ijo, stok update di ijo, di oren merah sm biru ga update, begitu jg sebalikny. Kcuali stok terintegrasi macam pakai sirclo Login untuk Membalas
Bee5 Agustus 2022 - (13:23 WIB)Permalink Ngarep.com harga 245rb mau dpt hp oppo a53. Login untuk Membalas
Caem3 Agustus 2022 - (15:46 WIB)Permalink Qu cm mau bilang ati2 belanja di shoffee Shooppee cm banyak2 iklan doank wkwkkwkkw 3 3 Login untuk Membalas
Nandar3 Agustus 2022 - (16:00 WIB)Permalink Entah ini buyer yg baru pertama transaksi di markerplace apa emang dia mau sclaper mau cari untung itu barang buat di jual lg..klo mau beli ya di liat dl rating toko dan reviewnya mas jng asal beli saja, memang aman berbelanja di markerplace tp kan ribet ngurusnya kalo bermasalah.. 5 Login untuk Membalas
Nur Hidayat3 Agustus 2022 - (23:13 WIB)Permalink “Sistem shopee dirancang sedemikian rupa,sehingga mampu mendeteksi adanya tindakan kecurangan…” Tapi ada penjual yang curang & di indikasi melakukan penipuan tapi sistem shopee tidak bisa mendeteksinya ???? kalau ada pembeli yg mencoba menggunakan voucher diskon atau cashback, shopee langsung memblokir akun pembeli tsb dgn alasan “Akun anda dibatasi karena terindikasi melanggar syarat dan kebijakan shopee…..” ??? Sistemnya sangat aneh dan membingungkan. 6 1 Login untuk Membalas
lucifer3 Agustus 2022 - (23:29 WIB)Permalink Harganya aja uda ga manuk akal..madi aja dibeli ,uda gtu beli 2 lagi? mungkin tadinya mau dijual lagi 1 seharga hp baru,dalam hati:Lumayan modal 300k bisa untung 2jt.an +Hp baru tapi emang sih ini arahnya ke penipuan, 2 1 Login untuk Membalas
Toko5 Agustus 2022 - (11:21 WIB)Permalink Di batasi kalo lu beli di toko sendiri kali, kalo ke toko orang gw belum pernah di blokir, gw ada 4-5 akun, adek gw sama temen gw aja punya 2-3 akun tapi aman2 aja, cuma pernah 2 akun gw di blokir karena emang gw pake di toko sendiri 3-4x, semenjak itu 3 akun gw gak pernah beli di toko sendiri dan hasilnya 1 tahun lebih aman, kalo di suruh 1 akun ya tinggal bilang aja ini punya bapak/ibu/saudara toh beres masalah Login untuk Membalas
Herwin Herwin3 Agustus 2022 - (16:08 WIB)Permalink 1. dari segi harga aja udah ga logis. 2. rating toko pun anjlok mau belanja online juga harus pilih2, jgn asal murah dihajar aja 7 Login untuk Membalas
kreasi3 Agustus 2022 - (16:13 WIB)Permalink Shopee food okelah..byk diskon.. Tp klo blnja barang mhl d shoppe mikir dulu deh.. 2 7 Login untuk Membalas