Keluhan Surat Pembaca Paket Hilang dalam Pengiriman, Tagihan Akulaku PayLater Terus Berjalan 26 Desember 20222 Januari 2023 Wahyu 41 Komentar Akulaku, Akulaku PayLater, Belanja Online, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Klaim Kehilangan, Kredit online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, PayLater, Pembayaran tagihan, Refund Limit, Tagihan Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 13 Desember 2022, pihak J&T mengkonfirmasikan kepada saya, bahwa paket saya telah hilang di gudang JNT. Melalui WA tersebut pihak J&T menyarankan saya untuk mengajukan pengembalian dana kepada pihak Akulaku. Saya sudah melakukan pengajuan pengembalian dana kepada pihak Akulaku, sesuai dengan saran dari pihak J&T. Akan tetapi pengajuan pengembalian dana saya ditolak oleh pihak Akulaku. Saya pun mengkonfirmasikan hal tersebut kepada pihak J&T, tapi pihak JNT tidak memberikan jawaban yang pasti terkait pesan saya tersebut. Saya hanya disuruh menunggu dan menunggu, sampai pihak J&T memberi kabar lebih lanjut mengenai keluhan saya. Sampai detik ini, laporan saya belum juga ada kepastian, mengenai penyelesaian dari masalah saya tentang paket saya yang hilang oleh pihak J&T. Saya meminta kejelasan dan pertanggungjawaban dari pihak J&T, atas hilangnya paket saya. Apalagi, saya juga sudah membayar angsuran pertama dari paket tersebut, yang mana saya membelinya melalui Akulaku PayLater. Sedangkan paket tersebut tidak saya terima, karena memang paketnya hilang oleh pihak J&T. Tolong segera ditanggapi mengenai keluhan saya ini, dan tolong kepada pihak JNT, untuk lebih serius menangani kasus semacam ini. Terima kasih. Wahyu Ahyana Pandeglang, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Teguh Iman26 Desember 2022 - (11:01 WIB)Permalink Urusan jadi runyam karena anda terlanjur sudah membayar cicilan pertama. Idealnya anda menolak membayar karena barang belum diterima (hilang) berdasarkan bukti sesuai dengan pernyataan resmi pihak J&T. Untuk kasus ini solusi yang bisa ditempuh adalah biarkan seller berhubungan dengan J&T untuk ganti-rugi barang sedangkan anda menuntut dikirimkan barang yang sama oleh seller dan cicilan tetap berjalan. Solusi teoritis ideal tapi saya khawatir prakteknya tidak akan berjalan seperti itu terutama karena seller sudah merasa di atas angin dan menolak mengirim ulang barang yang sama. Semoga ada solusi terbaik dari pihak J&T semisal mengganti barang kepada anda (jika pakai asuransi) atau diganti sejumlah 10x ongkir. Anda memang rugi berawal karena “kesalahan” anda memenuhi cicilan pembayaran atas barang yang tidak anda terima. 16 2 Login untuk Membalas
Soleh26 Desember 2022 - (17:36 WIB)Permalink Faraah makin banyak pencuri masuk ke Expedisi 10 1 Login untuk Membalas
jack27 Desember 2022 - (05:55 WIB)Permalink Lapor polisi saja.. Nnti siapa yg salah dia yg harus tanggung jawab.. Undang undang perlindungan konsumen harus di tegakan. 7 Login untuk Membalas
Djaja27 Desember 2022 - (06:52 WIB)Permalink Akulaku sekarang parah tidak seperti dulu lagi sy perna reftur barang ditanggap tapi sekarang oknumnya ada yg nakal 1 Login untuk Membalas
Muhammad27 Desember 2022 - (16:41 WIB)Permalink Bener saya di suruh batalkan refund eh ternyaata clam saya jd ilang dan sungguh tdk ada penyelesaian 2
Fajar27 Desember 2022 - (09:15 WIB)Permalink Barang 1 juta lapor polisi?? Gak bakal ditanggapi bro. Yg ada mlh uang habis lbh banyak drpd kerugian nya. Gak pernah urusan dgn polisi ya masbro?? 6 Login untuk Membalas
Daniel27 Desember 2022 - (20:03 WIB)Permalink Rumah dimasuki maling saja tidak ada tindak lanjutnya. Tidak ada usaha ambil sidik jari, olah TKP, pakai teknologi pengenalan wajah, dsb. Apalagi kerugian satu juta rupiah. 2
Ragil28 Desember 2022 - (08:53 WIB)Permalink ngeriiiiiii…..gak dpt barang kok ditagih / bayar Login untuk Membalas
Muhammad27 Desember 2022 - (16:39 WIB)Permalink Saya mengalamin ini dan tagihan masuk ke cicilan yg lain jd ga bisa di pilah” bayar.. klo nagih 1×24/7 tanpa henti.. cs ga bisa di andelin di oper” mulu… alhasil saya rugi mereka ttp makan uang haram Login untuk Membalas
Inti28 Desember 2022 - (09:08 WIB)Permalink Ini salah pihak J & T dan hrs betanggung jawab,sy sj sering melihat di dpn sy kl brng” yg mau d kirim oleh kurir sering di lempar” kok seblm d kirim,sy melihat sewkt pulng olah raga wkt sy mau videoin br tdk d lempar” Login untuk Membalas
Inti28 Desember 2022 - (09:18 WIB)Permalink Kl sy mah dr dulu di tawarin spt dr akulaku dll tdk mau krn kl terjd sesuatu pd bt dongeng jd lbh baik cod spy tdk ribet,hati” dgn program paylater kl telat 1 hari bhkn ditlp lbh dr minum obat bhkn 1-2 hari seblm jatuh tempo.di tlp dgn dalil utk mengingatkan tp d tlpin bs lbh dr 1x kan sontoloyo spt itu,jd menabung dulu kl mau beli sesuatu kec super urgent kl utk komsumtif jgn deh ujungnya bs ribet Login untuk Membalas
indriyani28 Desember 2022 - (09:26 WIB)Permalink Pay letter dari sho*p** lbh mudah bunga juga tidak mahal. Bijak memilih payletter disarankan yang pny marketplace langsung aja seperti sho*ee ato bl*bli. Login untuk Membalas
Akulaku Indonesia26 Desember 2022 - (17:03 WIB)Permalink @jntexpressid Hi ALovers, Mohon maaf perihal kendala yang dialami yah. Jika kamu memiiki kendala m… https://t.co/Y5n0pc1Syd 39 Login untuk Membalas
Tony26 Desember 2022 - (19:51 WIB)Permalink Jangan pernah transaksi pakai akulaku apalagi belanja via aplikasinya langsung. Pengalaman saya belanja, WA saya langsung dibanjiri pesan spam yang mengaku dari pihak seller dan memberikan semacam link link aneh. Banyak seller abal2 di toko akulaku. Udah gitu CS nya macam robot yang hanya membalas pesan dengan template. Ibarat lintah darat online akulaku ini salah satunya. 12 Login untuk Membalas
Tony27 Desember 2022 - (18:21 WIB)Permalink Iya begitulah. @siti saya tidak perlu filter karena itu memang kenyataan. Anda tidak perlu jadi pahlawan disini. Saya lihat hampir di semua artikel anda berkomentar. Gak usah kepo dan sok baik anda Siti Agustina. 1 Login untuk Membalas
Siti Agustina27 Desember 2022 - (17:29 WIB)Permalink kalau barang udah di kirim berarti menjadi tanggung jawab ekspedisinya bukan toko atau platform nya lagi. coba di filter lagi itu ketikanmu pak 6 Login untuk Membalas
Papa28 Desember 2022 - (03:31 WIB)Permalink Itu urusan penjual dengan ekspedisi, tanggung jawab penjual memastikan barang sampai, Kenapa harus customer yg di repotkan? Saya pesan paket mau COD ataupun cash, bila paket nya tidak datang maka penjual yang saya kejar(tuntut) Masalah claim ke ekspedisi dari penjual berapa itu bukan urusan saya Barang sampai bayar Tidak sampai tidak bayar 3 1 Login untuk Membalas
Kataradositiitub0d028 Desember 2022 - (16:40 WIB)Permalink Biarkan saja pak. Siti itu buzzer yang ditugaskan untuk meramaikan suasana.
Tanto29 Desember 2022 - (03:34 WIB)Permalink Lah ******, apalagi yanggung jawab konsumen. Seenggak akulaku membantu menangani masalah yang ada karena cicilan pertama sudah terbayar sedangkan barang belum di terima. Login untuk Membalas
Iyan28 Desember 2022 - (19:06 WIB)Permalink Lagian barang belum diterima kenapa sudah dibayar angsuran yg pertama. Jadi pengembalian dana akan sulit krn pihak AL mengira barang sudah diterima oleh pembeli. Saran sih terus kejar ke pihak ekspedisi nya, minta ganti rugi krn itu kelalaian mereka. Login untuk Membalas
Zain26 Desember 2022 - (19:04 WIB)Permalink Kalo aku misal punya akulaku Saya lebih memilih beli d blibli, Bukalapak, jd.id pake jasa instan kalo ada, Atau ke konter langsung memakai pembayaran qris akulaku.. 1 1 Login untuk Membalas
Tony26 Desember 2022 - (19:52 WIB)Permalink Iya benar sekali. Seller akulaku kebanyakan scam dan palsu. Begitu kita belanja disana. Gak lama akan ada pesan ke WA dan telp dari nomor2 spam menanyakan detil transaksi dengan alasan konfirmasi pesanan. Padahal mau mencuri data pribadi. Login untuk Membalas
Zain26 Desember 2022 - (23:03 WIB)Permalink Nah itu, Temenku yg punya akulaku aja ku bilangin Daripada beli langsung d akulaku nya ya mending beli d tempat lain tp bayar pake akulaku,,, Emng sih d akulaku sekarang ada review nya, Kalo dulu kan cuma ada bintang tanpa ada review nya… 5 Login untuk Membalas
Djaja27 Desember 2022 - (06:45 WIB)Permalink Sy perna ditipu oknum akulaku ambil barang diblibli tapi tagihan diakulaku sy disuruh bayar ogah jadi lihat logo akulaku sy jadi trauma 1 Login untuk Membalas
Herman26 Desember 2022 - (22:03 WIB)Permalink Oknum Penjual di Akulaku lebih banyak penipunya, dari pada jujurnya, ribet belanja disitu, saya aja beli tas sampai dan sepatu sampai sekarang tdk datang, tagihan saya tdk bayar di Akulaku, bodoh amat bayar tagihan yg nyatanya barang tdk diterima, untuk Slik Ojk cueking aja, 4 Login untuk Membalas
Yanto26 Desember 2022 - (20:21 WIB)Permalink Sy dulu pernah kehilangn hp belnja di akulaku kejadian itu sekitar thn 2018 dengn jasa kurir jne.setatus di terima tp barang tidak sampai ke sy tp blm sampe byar cicilan kya ts.trus sy tlpn toko jg cs akulaku di suruh tlpon cs jne.alhmdulilah dari pihk jne mau ganti rugi dengn jenis hp yg sama.sayangnya blnja di akulaku pembeli itu tidak bisa memliih kurir.kurir sudah di setel sistem jd untung untungn kl dapt kurir yg benr Login untuk Membalas
Maz27 Desember 2022 - (00:09 WIB)Permalink Kehilangan barang dalam belanja Online menjadi tanggung jawab kurir dan buyer. Jika barang yg dibeli diasuransikan pengiriman, maka sepenuhnya menjadi tanggung jawab kurir sesuai prosedur klaim assuransi kehilangan. Jika barang tidak diasuransikan, biasanya kurit hnya akan mengganti maksimal 10X dr biaya pengiriman. Jd barang yg hilang sudah bukan lg tanggung jawab platform. Semoga cepet terselesaikan. 1 Login untuk Membalas
Agus27 Desember 2022 - (06:02 WIB)Permalink Yang aman itu belanja di paylater Lazada,, pengirimannya cepat dan ongkirnya murah pula. 1 Login untuk Membalas
Baby27 Desember 2022 - (07:48 WIB)Permalink Udah kena tipu itu beli hp mah di official shop, hp spek segitu harga 1jutaan ga mungkin. 2 Login untuk Membalas
Fajar27 Desember 2022 - (09:19 WIB)Permalink Ini yg lucu saat kita kirim paket selalu ditanya isinya apa?? Kalo kita bohong dgn mengatakan itu makanan mk resiko nya barang bisa rusak karena dibanting2. Tp kalo kita jujur bilang itu Hp atau laptop, resiko nya ya spt ini barang kemungkinan besar hilang. Jd serba repot konsumen mau jawab saat ditanya isi paket nya apa 1 Login untuk Membalas
M. Noor27 Desember 2022 - (10:30 WIB)Permalink Semoga ada titik terang dan hasil yg baik untuk si pembeli, yang penting coba di urus terus sampai ada keputusan, kalau dibiarkan pembeli rugi, saya juga kemarin baru saja kehilangan barang jg, untuk sekarang nggak pengen dulu beli di online shop dl, kalau penjual tahunya kirim aja begitu ada problem mana mau bantu kita bahkan menanyakan ke kurir, pengealaman terakhir kurirnya yang nakal produk saya hilang dari predaran bumi..wkkw 1 Login untuk Membalas
Infomarmasi27 Desember 2022 - (10:34 WIB)Permalink Paling aman belanja di lazada. Saya setiap belanja di lazada klo barang gak sesuai. Misalyah kekecilan atau ada yg jaitan y gak rapih atau barang rusak. Atau barang gak d kirim sama kurir JNE atau JNT. Mudah di retur dan uang ku sllu balik lagi ke Rekening Atau ke saldo lazada. Dari saldo lazada mudah di cairin ke rekening top dah lazada. Pernah belanja lampu gantung harga 700.rb barang salah kirim sama kurir. Alhamdulillah uang balik. Dan belanja shopa 1.500.rb barang gak d kirim uang udh masuk. Saya telpon lazada alhamdulillah uang balik. Beli obat tiba2 pas dateng varang y palsu terus saya ngasih ulasan barang palsu terus saya retur seler y gak terima saya suruh kerja sama sama selwr suruh ganti ulasan barang palsu saya gak mau. Terus saya telpon lazada alhamdulillah uang balik. Soalyh seler juga teryata ulasan di prodak y palsu smua. Pengikut 17. Tp yg komen byk banget sue. Top dah lazada Login untuk Membalas
Rio27 Desember 2022 - (10:37 WIB)Permalink Knp masih ada yg belanja di akulaku?kan toko disana bodong semua harga juga gak masuk akal, mending beli di market place lain pake limit akulakunya 2 Login untuk Membalas
Kataradositiitub0d027 Desember 2022 - (18:25 WIB)Permalink Lain kali kalau mau belanja pake akulaku via e-commerce pakai metode pembayaran akulaku. Login untuk Membalas
owl28 Desember 2022 - (06:09 WIB)Permalink laporkan ke polisi aja, biar mereka semua kena Ganjar. biar ada komposisi yang jelas antara korban dan para tersangka Login untuk Membalas
Faisal28 Desember 2022 - (08:57 WIB)Permalink Paket hilang dalam pengiriman itu tanggung jawab expedisi harus mengganti paket yang hilang,cuma untuk prosesnya terlalu ribet dan muter muter dan saling lempar tanggung jawab,karena secara tidak langsung pihak expedisi tidak bertanggung jawab penuh atas barang yang di paketin dari pihak pengguna expedisi 1 Login untuk Membalas
Annisa8 Februari 2023 - (10:28 WIB)Permalink ada yang dari pengguna aplikasi Akulaku yang berpartisipasi dalam fitur ambil gratis sudah berhasil menyelesaikan misi-misinya, tetapi promo tersebut tidak bisa diklaim atau tidak masuk dalam riwayat bantuan? Login untuk Membalas
Ogi30 Maret 2023 - (23:22 WIB)Permalink Hal yg sama lg saya alami skrg Saya belanja di akulaku Paket bolak balik ga jelas kataya sudah di cp,ternyata masih di gudang Terus saya samper digudang bilang nya sudah di bawa kurir,disuruh tunggu dirumah aja histori memang betul ada dikurir Ditunggu2 ga dtg2,akhirnya kita coba hubungin si kurir Alesan miskom dikarenakan td salah bawa paket yg tujuan sama tp penerima beda Terus dia ngomong,tenang bang barang ga mungkin hilang,cuma keselip karena lg overload Kalo pun hilang tenang aja bisa di klaim ko Ha bisa di klaim, ko enteng bgt ngomong nya Dan kalo dipikir2 logika setiap kurir mau sortir paket pasti kan di scan barcode dulu ya,barulah nongol dihistori tracking. Lama2 parah ni jnt Solusinya di viralkan bikin video semacem tiktok Minta bantuan ke tiktokers atau selebgram yg banyak followernya. Login untuk Membalas