Tanggapan XL Axiata Untuk Keluhan Bapak Ihzanul Wajdi

Jakarta, 02 Januari 2023
Ref.CM/CU/E/010/1230/WRG

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Ihzanul Wajdi melalui Mediakonsumen.com, tanggal 28 Desember 2022 berjudul “Kekecewaan Terhadap Perpanjangan Paket Internet dan Tanggapan Customer Service XL Axiata”.

Kami telah menghubungi Bapak Ihzanul untuk memastikan keluhan yang disampaikan tersebut serta tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang beliau alami. Sesuai dengan hasil konfirmasi pada tanggal 29 Desember 2022, telah dilakukan pemberhentian paket dan pulsa dengan nominal Rp249.000 telah berhasil dikembalikan, sehingga keluhan tersebut telah teratasi dan selesai.

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Retno Wulan
Group Head Corporate Communications XL Axiata

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan XL Axiata:
[Total:3    Rata-Rata: 1.7/5]
Kekecewaan Terhadap Perpanjangan Paket Internet dan Tanggapan Customer Service XL Axiata

Berawal pada tanggal 10 Desember 2022, saat itu paket saya sudah memasuki akhir periode jadi saya ingin melakukan proses unreg...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan XL Axiata?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan XL Axiata Untuk Keluhan Bapak Ihzanul Wajdi

oleh XL Axiata dibaca dalam: 1 menit
0