Akun DANA Dibekukan Tiba-tiba dan Lambatnya Penanganan DANA

Dengan hormat,

Kronologinya, pada 16 Januari 2023, saya tidak bisa bertransaksi apa pun memakai DANA dengan alasan keamanan. Setelah itu saya coba menghubungi CS lewat email, nomor keluhan: 23281553. Namun tiba-tiba akun DANA saya tidak bisa diakses dan hanya menampilkan “Silakan hubungi CS DANA”, setelah itu akun saya dibekukan.

Padahal masih ada saldo yang tersisa di akun saya senilai Rp362.455. Sampai saat ini, email atau keluhan saya kepada CS DANA, masih belum ada tanggapan apa-apa, mengenai alasan mengapa akun saya dibekukan. Saya sudah disuruh mengirim data diri dan verifikasi. Saya tidak merasa pernah melanggar ketentuan atau syarat dari aplikasi DANA.Saya sudah  isi semua data yang diperlukan dan kirim ke email help@dana.id. Untuk saat ini saya ingin kembali memulihkan akun yang dibekukan, karena masih ada saldo tersisa di akun saya. Mohon untuk pihak DANA yang membaca surat ini untuk segera memulihkan akun DANA saya. Terima kasih.

Aditia Dwi Putra
Sukabumi, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai DANA:
[Total:25    Rata-Rata: 2.3/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

26 komentar untuk “Akun DANA Dibekukan Tiba-tiba dan Lambatnya Penanganan DANA

  • 24 Januari 2023 - (12:04 WIB)
    Permalink

    Sekarang dana aneh kak sering terjadi begini , turut prihatin semoga case ny cepat selesai ya kak. Nanti kak jangan nyimpen gede2 di apk e money gini ngeri kalau yg ke tahan nanti sampai jutaan

    10
    • 24 Januari 2023 - (13:01 WIB)
      Permalink

      Ya saya setuju, jangan simpan uang di ewallet. Jika ingin transfer besar pake fasilitas bank saja… Seperti bifast.

    • 24 Januari 2023 - (14:05 WIB)
      Permalink

      Saya juga ga mengerti kenapa akun saya dibekukan, katanya melanggar ketentuan DANA tapi saya tak pernah merasa melanggar apapun kebijakan dari DANA

    • 24 Januari 2023 - (15:58 WIB)
      Permalink

      Duh jumlah nya besar juga, trus gimana kak ,sudah bisa dipulihkan belum akun DANA nya?

  • 24 Januari 2023 - (15:37 WIB)
    Permalink

    Ada transaksi mencurigakan atau ada yg report akun anda entah itu di market online atau personal, bisa juga di sistem dana yg mendeteksi jadi auto protect, biasanya sih bisa di buka nanti.

    • 24 Januari 2023 - (15:41 WIB)
      Permalink

      Semoga aja ya pak CS DANA melihat surat ini dan segera memulihkan akun saya, karena masih ada saldo tersimpan,RP 362,455 ,Sangat berarti bagi saya..kalo emng gabisa dibuka akun DANA nya minimal cairkan saldo tersisa di akun DANA saya

    • 24 Januari 2023 - (23:29 WIB)
      Permalink

      Kok jadi takut jga nyimpen didana. Kalau sering blokir dan beku..
      Seharusnya dana kalau mau blokir ya blokir aja,mau beku ya bekukan aja,yg penting dana nasabah balikin dulu. Jadi takut aku

      • 25 Januari 2023 - (06:12 WIB)
        Permalink

        Iya betul pak, seharus nya uang nasabah tidak dibekukan juga, 350rb bagi saya uang yng cukup besar bisa buat makan seminggu­čÖĆ sampe sekarang masih blm ada tanggapan apa2 dari CS DANA

    • 24 Januari 2023 - (15:48 WIB)
      Permalink

      Akun premium pak, saya banyak transaksi akhir2 ini, hingga 12juta dalam 2 minggu ,tiba2 DANA langsung membekukan tanpa ada peringatan terlebih dahulu

      • 24 Januari 2023 - (21:50 WIB)
        Permalink

        Wah serem jg ya, ini yg bikin males sebenarnya kaya saya gopay, banyak transfer malah di blokir

  • 24 Januari 2023 - (16:08 WIB)
    Permalink

    Sudah bulak balik kirim email ke DANA tapi masih blm ada solusinya, terlebih sangat lambat dalam balasanya ,bingung harus gimana, semoga dengan surat di mediakonsumen ini CS DANA membaca nya dan segera bisa memulihkan akun saya

    • 24 Januari 2023 - (17:07 WIB)
      Permalink

      Sabar mbak mudah mudahan duit kembali, dan kita doankan apk dana cepat gulung tikar, kantornya saja cuma ada di jkt, kita mau komplain susah, nanya csnya kayak siput lambat responnya,

  • 24 Januari 2023 - (16:13 WIB)
    Permalink

    Berarti gak aman ya kak pakai DANA, soalnya sy juga pengguna DANA, transaksi selalu pakai DANA

  • 24 Januari 2023 - (17:28 WIB)
    Permalink

    hubungin terus cs nya kak. Jgn dibiarkan.

    Bukan cuman dana. Sih. Saya pengguna ovo. Pakai ovo untuk bayar ke mercant pakai qris. Saldo terpotong duit ga nyampe ke mercant. Sampai skrng belum balik duitnya. .

    • 24 Januari 2023 - (17:31 WIB)
      Permalink

      Sudah berkali┬▓ saya hubungi CS DANA tapi akun masih tetep dibekukan­čśč

  • 25 Januari 2023 - (09:34 WIB)
    Permalink

    Maaf sebelumnya untuk para komentator, sy pengguna akun dana premium , aktif sejak 5 thn yg lalu, memang kadang┬▓ ada masalah, tapi kalo kita hubungi pihak dana, baik lewat email atau telepon langsung, secara baik┬▓, kronologi masalah kita sampaikan secara jelas, biasanya pihak dana akan merespon, bisa cepat atau lambat tergantung sistem dananya, dan juga diperlukan kesabaran kita, jgn banyak emosi, dan juga sy pikir, aplikasi dana masih solid dan bermanfaat, karena sampai saat ini sy masih memakainya. Terimakasih

    • 25 Januari 2023 - (14:22 WIB)
      Permalink

      Saya juga pengguna DANA lama om,sudah ratusan lebih saya transaksi menggunakan DANA ,tapi baru kali ini saya mengalami hal seperti ini sampai akun saya dibekukan, bukan cuma akun DANA nya tapi uang didalamnya juga berarti bagi saya­čÖĆ

  • 25 Januari 2023 - (09:42 WIB)
    Permalink

    Harusnya yang merasa dikecewakan atau merasa punya masalah dengan akun Dananya, coba introspeksi diri jangan mau bener sendiri. Baca baik-baik ketentuan penggunaan Akun Dana Anda, supaya kalian tau kegiatan apa saja yang melanggar ketentuan Dana.

    Saya 4 tahun lebih menggunakan Dana, Alhamdulillah tidak pernah sakalipun mengalami kendala. Kalo penggunaannya sudah sesuai dengan Peraturan si penyedia Jasa (Dana)

    • 25 Januari 2023 - (14:27 WIB)
      Permalink

      Saya disini sebagai nasabah DANA lama merasa sangat dikecewakan karena tiba┬▓ gabisa kirim atau tarik uang,setelah itu akun dibekukan saldo didalamnya pun entah kemana,dan parahnya membekukan akun tanpa peringatan apapun dan saya tidak pernah merasa melanggar satupun kebijakan dari DANA ,coba hubungi CS tapi sangat lambat balasannya dan malah kesana sini, karena itu saya buat surat terbuka gini di mediakonsumen.com berharap Cs DANA membaca keluhan saya

  • 25 Januari 2023 - (10:32 WIB)
    Permalink

    Setelah sering baca mk byk kasus ky gini, sy sdh mulai mengosongkan ewallet sy, bahkan skr udh ga sering pake ewallet lg, kecuali terpaksa baru isi trus langsung pake, klo tf mending via bank by bifast lbh aman dan murah biayanya sm ky ewallet jg ko

  • 25 Januari 2023 - (13:25 WIB)
    Permalink

    Jadi takut pakai dana. Belum pernah transaksi sampai banyak ratusan ribu. Kalau transaksi sekarang gak mau pakai ewallet. Mending bank transfer aja. Saldo ditarik ke rek bank kan ribet prosesnya dan ada yg kenakan biaya admin.
    Kalau akun gopay saya dulu kena blokir gara2 pas jual akun mlbb malah direport si ripper. Supaya dia bisa minta akun saya gratis begitu. Jadinya saya lapor balik ke pihak gopay via telepon dan email. Akun saya balik dan akun dia yg kena suspend. Mungkin TS ada transaksi di merchant atau gimana lalu akunnya kena report sama pengguna lain. Soalnya gak tau transaksi apa yang dilakukan TS sebelumnya. ­čÖé

  • 27 Januari 2023 - (05:43 WIB)
    Permalink

    Saya pernah melakukan transfer uang lewat DANA dan ternyata uang tersebut tidak sampai kepada penerima sampai 2 minggu (status di aplikasi “transaksi tertunda”) . Akhirnya saya datang langsung ke kantor DANA, dan hanya dalam waktu 1 jam uang tersebut masuk ke rekening penerima. Saran saya kalau domisili masih di Jakarta, sebaiknya langsung mendatangi kantor DANA.

 Apa Komentar Anda mengenai DANA?

Ada 26 komentar sampai saat ini..

Akun DANA Dibekukan Tiba-tiba dan Lambatnya Penanganan DANA

oleh Aditia Dwi Putra dibaca dalam: 1 menit
26