Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Peter Alimin

Jakarta, 17 Maret 2023
Ref.CM/CU/E/001/0313/OS

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Peter Alimin melalui Mediakonsumen.com, 10 Maret 2023, berjudul “Hati-hati dengan Tagihan Siluman Pascabayar XL Axiata”. Kami telah menghubungi Bapak Peter untuk memastikan dan menindaklanjuti keluhan tersebut. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami.

Sesuai dengan hasil konfirmasi pada tanggal 12 Maret 2023, telah di lakukan penyesuaian tagihan pada nomor XL Axiata yang dikeluhkannya. Bapak Peter juga telah menerima atas penjelasan yang disampaikan, sehingga . Dengan demikian keluhan beliau telah terselesaikan dengan baik.

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare

Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Retno Wulan
Group Head Corporate Communications XL Axiata

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hati-hati dengan Tagihan Siluman Pascabayar XL Axiata

Melalui surat pembaca Media Konsumen ini, saya pengguna XL Prioritas (Layanan pascabayar XL) ingin menagih kembali biaya sebesar Rp50.000+PPN 11%...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan XL Axiata?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Peter Alimin

oleh XL Axiata dibaca dalam: 1 menit
0