Headline Keluhan Surat Pembaca Keluhan Paket International Roaming dan Lambatnya Solusi Telkomsel 17 April 202517 April 2025 lydia 1 Komentar aktivasi layanan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Halo Hybrid, international roaming, Kartu Halo Telkomsel, MyTelkomsel, nomor seluler pasca bayar, pemakaian telepon roaming, Rincian pemakaian, Sistem bermasalah, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel Saya sangat kecewa dan menyayangkan kualitas layanan pelanggan dari Telkomsel, yang sangat lambat dan tidak solutif atas kendala paket roaming Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masalah Kelebihan Pembayaran Tagihan XL Masih Belum Selesai” 10 Agustus 2024 XL Axiata Beri komentar Autodebit Kartu Kredit, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Kelebihan pembayaran, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, pemakaian telepon roaming, Refund Kartu Kredit, Rincian pemakaian, Rincian Tagihan, Tagihan Pasca Bayar, XL Axiata, XL PRIO PASS Jakarta, 10 Agustus 2024 Ref.CM/CU/E/007/0724/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Andreas melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Kelebihan Pembayaran Tagihan XL Masih Belum Selesai 3 Juli 202410 Agustus 2024 Andreas 1 Komentar Autodebit Kartu Kredit, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Kelebihan pembayaran, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, pemakaian telepon roaming, Refund Kartu Kredit, Rincian pemakaian, Rincian Tagihan, Tagihan Pasca Bayar, XL Axiata, XL PRIO PASS Kepada Yth. Media Konsumen dan provider XL, Pada tanggal 18 April 2024 lalu, saya pernah memuat keluhan terkait “Sudah Beli Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Masa Berlaku XL Pass Tidak Sesuai yang Dibeli, Pelayanan XL Sangat Mengecewakan” 13 Juni 2024 XL Axiata Beri komentar Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Masa berlaku, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, pemakaian telepon roaming, Roaming, Sistem bermasalah, SLA, XL Axiata, XL Pass Jakarta, 13 Juni 2024 Ref.CM/CU/E/004/0624/MR Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Hari Prasetyo melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masa Berlaku XL Pass Tidak Sesuai yang Dibeli, Pelayanan XL Sangat Mengecewakan 9 Juni 202413 Juni 2024 Hari 2 Komentar Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Masa berlaku, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, pemakaian telepon roaming, Roaming, Sistem bermasalah, SLA, XL Axiata, XL Pass Saya membeli XL Pass 7 hari seharga Rp275 ribu, melalui aplikasi myXL pada tanggal 1 Juni 2024, dan mulai aktif Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Beli Paket Roaming XL Prio Pass Tapi Masih Ditagih Biaya Berkali-kali” 29 Mei 2024 XL Axiata Beri komentar Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, pemakaian telepon roaming, Rincian pemakaian, Rincian Tagihan, Tagihan Pasca Bayar, XL Axiata, XL PRIO PASS Jakarta, 29 Mei 2024 Ref.CM/CU/E/003/0524/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Andreas melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Beli Paket Roaming XL Prio Pass Tapi Masih Ditagih Biaya Berkali-kali 18 April 202429 Mei 2024 Andreas Beri komentar Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, pemakaian telepon roaming, Rincian pemakaian, Rincian Tagihan, Tagihan Pasca Bayar, XL Axiata, XL PRIO PASS Saya pengguna XL Prioritas, saya sudah melakukan pembelian Prio Pass Roaming 7 Hari seharga 225k + ppn 11%. Pemakaian roaming Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Peter Alimin 17 Maret 2023 XL Axiata Beri komentar Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, pemakaian telepon roaming, Rincian pemakaian, Rincian Tagihan, Tagihan Pasca Bayar, XL Axiata, XL PRIO PASS Jakarta, 17 Maret 2023 Ref.CM/CU/E/001/0313/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Peter Alimin melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Hati-hati dengan Tagihan Siluman Pascabayar XL Axiata 10 Maret 202317 Maret 2023 Peter 6 Komentar Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket data internet, pemakaian telepon roaming, Rincian pemakaian, Rincian Tagihan, Tagihan Pasca Bayar, XL Axiata, XL PRIO PASS Melalui surat pembaca Media Konsumen ini, saya pengguna XL Prioritas (Layanan pascabayar XL) ingin menagih kembali biaya sebesar Rp50.000+PPN 11% Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Roaming di Luar Negeri, Telkomsel Sangat Sangat Mengecewakan 12 Januari 202312 Januari 2023 Yogie Soliemin 37 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Halo Telkomsel, pemakaian telepon roaming, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel Halo, saya ingin menceritakan pengalaman buruk saya terhadap Telkomsel. Baru-baru ini saya ada perjalanan ke luar negeri dan saya membeli Baca selengkapnya