Tanggapan perihal “Masalah Kelebihan Pembayaran Tagihan XL Masih Belum Selesai”

Jakarta, 10 Agustus 2024
Ref.CM/CU/E/007/0724/OS

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Andreas melalui Mediakonsumen.com, tanggal 3 Juli 2024, berjudul “Masalah Kelebihan Pembayaran Tagihan XL Masih Belum Selesai”. Kami telah menghubungi beliau untuk konfirmasi keluhan tersebut. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang dialami.

Sesuai konfirmasi beliau, bahwa pembayaran tagihan sudah sesuai dan pembayaran dari bank juga sudah masuk di nomor beliau. Dengan demikian, keluhan Bapak Andreas telah terselesaikan dengan baik.

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 818, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau Live Chat melalui aplikasi MyXL.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Reza Mirza
Group Head Corporate Communications & Sustainability XL Axiata

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Masalah Kelebihan Pembayaran Tagihan XL Masih Belum Selesai

Kepada Yth. Media Konsumen dan provider XL, Pada tanggal 18 April 2024 lalu, saya pernah memuat keluhan terkait “Sudah Beli...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan perihal “Masalah Kelebihan Pembayaran Tagihan XL Masih…

oleh XL Axiata dibaca dalam: 1 menit
0