Tanggapan Tanggapan BCA atas Surat Bapak I Wayan Armana 20 Maret 2023 Humas BCA 2 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Histori transaksi, LokalPay, m-BCA, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Menanggapi keluhan Bapak I Wayan Armana di Redaksi Media Konsumen tanggal 16 Maret 2023 dengan judul “Scan QRIS BCA Error, Saldo Sudah Terpotong tapi Uang Tidak Masuk ke Merchant LokalPay” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk. Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah menghubungi nasabah pada tanggal 16 Maret 2023 Sekali lagi, kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu. Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan. Demikian disampaikan. Terima kasih. Hormat kami, PT BANK CENTRAL ASIA TBK Corporate Communication Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
I Wayan21 Maret 2023 - (13:56 WIB)Permalink Dear Bank BCA Terima kasih atas bantuannya Uang saya sudah masuk ke Merchant pada tanggal 15 Maret 2023 sebesar Rp. 1000.000 ( 6 hari setelah transaksi di QRIS Lokalpay) Walau saat membuat laporan ke HaloBCA saya minta di refund ke akun BCA saya, tapi syukurlah uang saya sudah masuk ke merchant yang saya tuju. Sekali lagi terima kasih saya ucapkan kepada Merchant lokalPay dan Bank BCA sehingga problem saya ini bisa cepat diatasi. Login untuk Membalas
Dissen24 Maret 2023 - (07:47 WIB)Permalink pengalaman sy memang qris byk masalah khususnya merchan pembayaran parkir. untungnya bukan sy yg dirugikan melaikan pihak pengelolah parkir yg tidak menerima dana sehingga pengelolah parkir berhenti menggunakan pembayaran via qris. sy berharap ada pihak2 terkait agar qris bisa lebih baik utk p mempermudah pembayaran. Login untuk Membalas