Tanggapan Tanggapan Bank Mandiri atas Pengaduan Ibu Lidya 13 April 202314 April 2023 Bank Mandiri 1 Komentar Bank Mandiri, Billing Cycle, Billing Statement, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Keamanan kartu kredit, One Time Password, OTP, Pemblokiran kartu kredit, sanggahan transaksi, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Menanggapi pengaduan Ibu Lidya melalui Media Konsumen terkait sanggahan transaksi Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami. Menindaklanjuti pengaduan Ibu, pada tanggal 10 April 2023 kami telah menghubungi Ibu untuk menyampaikan penjelasan mengenai proses investigasi sanggahan transaksi dan telah terdapat pengkreditan sementara atas transaksi yang disanggah. Pada kesempatan tersebut, Ibu telah menerima dengan baik penjelasan yang telah kami sampaikan. Bank Mandiri akan dan terus melakukan perbaikan agar dapat memberikan layanan prima kepada seluruh nasabah Bank Mandiri. Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran kepada Bank Mandiri, Ibu dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (24 jam) atau website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau email mandiricare@bankmandiri.co.id. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama Ibu Lidya. PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Rudi As Aturridha Corporate Secretary Plaza Mandiri, Jl Gatot Subroto Kav. 36-38 Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Lidya13 April 2023 - (17:46 WIB)Permalink Terimakasih bank mandiri atas tanggapan dan penjelasannya.dana sudah dikreditkan sehingga tidak masuk dalam tagihan bulan ini dan saya tinggal menunggu proses investigasi Log masuk untuk Membalas